《Psychologie du Travail et des Organisations》：L’ennui au travail : est-ce seulement une question d’inactivité ? Un modèle de médiation modérée incluant le sens au travail et le soutien social
编辑推荐：
本研究针对工作场所中普遍存在的无聊情绪，基于Karasek和Theorell(1990)的工作需求-控制-支持模型，探讨了被动型工作通过工作意义的中介作用影响工作无聊感的心理机制。通过对204名法国员工的实证研究，发现被动型工作（低要求+低控制）会通过降低工作意义间接加剧无聊感，而社会支持能够缓冲这种负面影响。研究结果为组织管理提供了通过增强工作意义和社会支持来预防工作无聊的新视角，对促进员工心理健康具有重要实践价值。
在当代工作场所中，一种看似矛盾的现象日益凸显：即使在工作任务繁重的情况下，员工仍然可能体验到强烈的无聊感。这种工作无聊（job boredom）早已不是简单的工作量不足问题，早在1937年，Wyatt和Langdon的研究就发现23%的工人遭受严重的工作无聊困扰。随着工作形态的演变，特别是新冠疫情后远程办公的普及，工作无聊问题变得更加复杂和普遍。
工作无聊不仅是一种短暂的情绪体验，当它变得长期化时，可能发展为"bore-out"（无聊倦怠）——一种由于长期暴露于无聊环境而导致的资源耗竭状态。这种状态会对个人和组织产生深远影响：对个人而言，可能导致压力、疲劳、饮食失调甚至心血管疾病和抑郁症；对组织而言，则表现为绩效下降、员工流失率增加以及各种反生产行为。
传统上，工作无聊常被归因于工作任务量不足或重复性劳动。然而，法国鲁昂诺曼底大学的研究团队通过实证研究发现，工作无聊的根源远比我们想象的复杂。这项发表在《Psychologie du Travail et des Organisations》上的研究提出了一个创新的理论模型，揭示工作无聊不仅与工作活动量有关，更与工作的深层意义和社会支持系统密切相关。
研究人员基于Karasek和Theorell(1990)的经典工作压力模型，将工作情境分为四种类型：高要求高控制的主动型工作、高要求低控制的紧张型工作、低要求高控制的放松型工作，以及低要求低控制的被动型工作。通过构建一个有调节的中介模型，研究团队探索了被动型工作如何通过影响工作意义（meaningful work）进而导致工作无聊，以及社会支持（social support）在这一过程中的缓冲作用。
主要研究方法
本研究采用横断面调查设计，通过在线问卷收集了204名法国在职员工的数据。主要测量工具包括：Lee的工作无聊量表（LJBS）评估工作无聊程度；Job Content Questionnaire（JCQ）测量工作特征（决策自由度、心理需求和社会支持）；工作意义量表（IST）评估工作意义感知。数据分析采用方差分析、相关分析和基于Bootstrap法的有调节的中介效应检验（PROCESS宏程序模型7）。
研究结果
4.1. 初步分析
验证性因子分析支持五因子模型（决策自由度、心理需求、社会支持、工作意义和工作无聊）的最佳拟合度。方差分析显示，不同工作情境下的工作无聊水平存在显著差异（F=45.526, p=0.001）。被动型工作者的无聊感最高（M=3.51, SD=0.96），显著高于紧张型工作（M=2.98, SD=0.76）和主动型工作（M=2.20, SD=0.60），初步验证了被动型工作与工作无聊的关联。
4.2. 描述性分析
相关分析表明，被动型工作与工作无聊呈显著正相关（r=0.68, p<0.01），与工作意义呈显著负相关（r=-0.57, p<0.01）。工作意义与工作无聊呈显著负相关（r=-0.82, p<0.01）。层次回归分析显示，在控制人口学变量后，工作意义（β=-0.49, p<0.001）、被动型工作（β=0.37, p<0.001）和社会支持（β=-0.09, p<0.01）对工作无聊有显著预测作用，模型总解释方差达79%。
4.3. 模型检验
Bootstrap法检验证实了工作意义在被动型工作与工作无聊关系中的部分中介作用（间接效应β=0.04, 95%CI[0.03, 0.05]）。同时，社会支持在被动型工作与工作意义关系中起调节作用：当社会支持水平较高时，被动型工作对工作意义的负面影响较弱；而当社会支持水平较低时，这种负面影响更强。
研究结论与讨论
这项研究突破了传统对工作无聊的理解框架，揭示了工作意义在被动型工作与工作无聊关系中的核心中介作用。研究结果支持了Westgate和Wilson(2018)的MAC模型（Meaning and Attentional Components），该模型认为无聊感源于注意力缺陷（"我能集中注意力吗？"）和意义缺陷（"我有意愿吗？"）双重机制。
特别值得注意的是，社会支持的调节作用揭示了组织干预的有效途径。即使在工作特征难以改变的情况下，通过加强同事和上级的社会支持，可以在一定程度上缓解被动型工作对工作意义的侵蚀，从而间接降低工作无聊感。这一发现为组织管理实践提供了重要启示：培养支持性的工作环境和团队文化可能是预防工作无聊的经济有效的策略。
研究的理论贡献在于将工作无聊从个体特质视角转向情境-过程视角，强调了组织因素在塑造员工情绪体验中的作用。实践上，研究建议组织可通过明确工作目标、提供适当资源、促进协作、增加工作自主性和技能发展机会来增强工作意义；同时通过建立导师制、实践交流小组和反馈机制来强化社会支持。
研究的局限性包括横断面设计无法推断因果关系、样本代表性限制以及测量工具的局限性。未来研究可采用纵向设计或经验取样法来捕捉工作无聊的动态过程，并区分不同类型社会支持（同事支持与上级支持）的相对作用。
总之，这项研究深化了我们对工作无聊机制的理解，表明工作无聊不仅是活动量问题，更是意义和关系问题。通过关注工作意义和社会支持，组织和研究者可以更有效地应对工作无聊这一普遍存在的职业健康挑战，为创建更健康、更有吸引力的工作环境提供科学依据。
