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为评估土耳其红新月会（Türk K?z?lay）在 2023 年卡赫拉曼马拉什地震应对中的表现，研究人员开展了回顾性横断面研究。结果显示其在营养服务等方面表现出色，但在避难所提供等方面存在不足。该研究为提升灾害管理实践提供了重要参考123。
2023 年 2 月 6 日，土耳其卡赫拉曼马拉什省遭遇里氏 7.7 级和 7.6 级两次强烈地震，这场灾难造成了极其惨重的损失，超过 50000 人丧生，数千人受伤，数百万人被迫离开家园 。如此重大的灾害对当地社会、经济和环境都产生了深远影响，也凸显了高效的灾害应对机制的重要性。土耳其红新月会作为当地重要的人道主义组织，在震后迅速行动，为受灾群众提供了诸如紧急避难所、食品分发、医疗救助和心理支持等关键服务 。然而，在应对如此大规模灾害时，必然会面临诸多挑战。为了深入了解土耳其红新月会在此次地震应对中的实际情况，明确其优势与不足，从而为未来的灾害管理提供宝贵经验，来自土耳其多所高校和机构的研究人员开展了相关研究。该研究成果发表在《BMC Public Health》杂志上。
研究人员采用了回顾性横断面研究方法，以参与 2023 年卡赫拉曼马拉什地震救援的 683 名土耳其红新月会工作人员为研究对象。研究数据来源于土耳其红新月会学院进行的一项调查，调查在地震发生 6 个月后开展。
研究人员运用了两种结构化调查工具收集数据，即个人信息调查和现场经验评估调查。个人信息调查涵盖工作人员的年龄、性别、教育程度等多方面内容；现场经验评估调查则针对灾害应对工作中的各种实际情况设置了封闭式和开放式问题，以此获取定量和定性反馈。之后，研究人员借助 SPSS 27 统计软件对数据进行分析，通过计算均值、标准差、频率和百分比等统计指标描述数据特征，并进行了相关性分析、独立样本 t 检验以及方差分析（ANOVA）等，还运用主题分析法对开放式问题的结果进行综合分析
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研究结果呈现出多方面的信息：
- 人员基本信息：参与调查的人员平均年龄为 35.66±7.55 岁，在组织内平均工作时长为 7.16±6.49 年，平均执勤天数为 64.02±45.68 天 。其中男性占比 77.5%，女性占 22.5%。在教育程度方面，本科毕业生占比最多，达 52%。从工作单位来看，26.6% 的人员在国际事务和移民服务总局工作，21.7% 在灾害管理和气候变化总局工作 。大部分人员（68.5%）在地震发生后的 10 天内就参与到救援工作中，且 47.7% 的人员有过灾害救援经验，其中 38.2% 的经验与地震相关78。
- 工作优势与劣势领域：在土耳其红新月会的各项活动中，营养服务被认为是最强的领域（n=576，30.2%），随后是人道主义援助活动（n=435，22.8%）和物流服务（n=229，12%） 。而避难所服务被视为最薄弱的环节（n=279，15.0%），紧接着是危机管理（n=239，12.9%）和志愿者管理（n=232，12.5%）910。
- 对避难所问题的看法：通过对开放式问题的主题分析发现，许多受访者认为避难所条件需要改善，如避难所容量不足、基础设施和清洁状况有待提升、设备和物资匮乏以及交通不便等问题较为突出 。不过，也有部分人员认为避难所设施基本能满足需求，具备一定的适应性1112。
- 对土耳其红新月会活动的意见和建议：志愿者和工作人员的支持与培训、运营效率、资源管理、沟通和公共关系等方面是大家关注的重点 。众多参与者提出，应加强对志愿者和工作人员的培训与支持，提升运营的协调性和资源管理效率，强化沟通策略，改善与公众的关系1311。
- 人员的认知和态度：调查结果显示，工作人员对组织有很强的归属感，与利益相关者也保持着良好的关系 。但在卫生条件方面存在较大问题，如厕所和淋浴设施不足，个人卫生状况不佳等，同时在工作支持和休息方面也有待加强。此外，不同性别、不同分配状态、不同教育程度和不同工作单位的人员在对各项指标的认知和态度上存在一定差异1415。
研究结论和讨论部分指出，土耳其红新月会在灾害应对中发挥了重要作用，工作人员展现出强烈的组织归属感和良好的利益相关者关系 。然而，在卫生设施、人员支持和休息条件等方面仍有很大的提升空间。为了增强土耳其红新月会的灾害应对能力，保障工作人员的福祉，建议投资建设可快速部署的移动卫生单元或临时设施，优化人员支持机制，制定合理的轮班制度，提供专用休息区域并配备基本设施，开展压力管理和韧性建设培训等 。该研究为灾害管理和公共卫生领域的从业者和政策制定者提供了切实可行的见解，强调了改善关键领域的重要性，有助于提升灾害应对团队的整体效率和人员的健康福祉，对减少灾害风险、增强公共卫生韧性具有重要意义。
