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为探究低头行为（phubbing）对人际互动影响，研究人员开展实验，发现女性观察者受影响更大，该研究具理论与实践意义。
在当今这个手机不离手的时代，低头族随处可见。无论是在热闹的餐厅，还是安静的图书馆，人们常常会被手机屏幕吸引，忽略身边正在交谈的人。这种在社交对话中使用手机而冷落他人的行为，被称为 “低头行为（phubbing）”。以往研究发现，低头行为会对社交互动产生诸多负面影响，比如让被冷落的人感到被排斥，影响人际关系质量 ，还会破坏对话的自然流畅性。然而，仍有许多问题尚不明确。比如，观察他人的低头行为会对观察者产生怎样的影响？这种影响是否会因对话主题（休闲或严肃）的不同而有所差异？男性和女性观察者的感受又是否相同呢？为了回答这些问题，来自斯坦福大学（Stanford University）和维也纳大学（University of Vienna）的研究人员 Anja Stevic、Hanna Liftinger 和 J?rg Matthes 开展了一项研究，相关成果发表在《BMC Psychology》杂志上。
研究人员采用了 2（低头行为 vs. 无低头行为）×2（休闲对话主题 vs. 严肃对话主题）的被试间随机在线实验。他们录制了 12 个视频片段，每个片段时长约 1 分 15 秒，视频中两位女性对话者（一位是研究人员，一位是未参与调查的同谋）按照事先准备好的脚本进行对话。在低头行为的视频中，一位对话者会在对话过程中两次使用手机，每次时长为 15 秒；而在无低头行为的视频中，对话正常进行，无人使用手机。研究共招募了 263 名参与者，他们被平均分配到四个实验小组，涵盖了不同性别、年龄和教育水平，且均为智能手机的活跃用户。
在测量指标方面，研究人员使用了多个量表。通过来自 Chotpitayasunondh 和 Douglas 研究的 7 个项目来测量感知对话质量（perceived conversation quality），让参与者从流畅 - 困难、开放 - 疏远等属性对观察到的对话进行 1 - 7 分的评分，分数越高表示对话质量越差；用内在动机量表（intrinsic motivation inventory）中联结感（connectedness）分量表的 6 个项目评估两位对话者之间的感知联结感；通过两个改编后的项目来衡量恰当性（appropriateness），即对视频中低头行为的对话者 A 的行为恰当性进行 1 - 7 分的评价。之后，研究人员利用 SPSS PROCESS Model 8 进行了两次调节中介分析，将观察到的低头行为和对话主题作为自变量，对话质量作为中介变量，性别和对话主题作为调节变量，并控制了参与者的智能手机使用情况、年龄和教育水平。
研究结果如下：
- 对话主题的影响：对话主题（休闲或严肃）对感知对话质量、联结感和恰当性没有显著影响。也就是说，无论对话是关于轻松的生活琐事，还是严肃的社会问题，只要存在低头行为，其对这些方面的影响并没有差异。
- 低头行为与各变量的关系：观察到低头行为与感知对话质量差没有直接关系；与感知联结感也没有直接关联；但与低头者的行为恰当性显著相关，即观察到低头行为会使观察者认为低头者的行为更不恰当。
- 对话质量的中介作用：感知对话质量差与感知联结感低以及低头者行为恰当性低相关，但并没有起到中介作用。
- 性别差异：性别在观察到的低头行为和感知对话质量之间起调节作用。当观察到低头行为时，女性观察者比男性观察者感知到的对话质量更低。
此外，研究人员还进行了额外分析。他们测试了不同性别在智能手机使用频率上是否存在差异，结果发现没有显著差异。同时，研究还发现低头行为和智能手机使用之间的交互作用对恰当性有显著的负向预测关系。这意味着在观察到低头行为的情境中，观察者自身智能手机使用频率越高，对低头行为恰当性的评价越低。
研究结论和讨论部分表明，该研究在两方面有重要意义。一方面，明确了性别差异在观察低头行为影响中的作用。女性观察者更容易因观察到低头行为而降低对对话质量的感知，这与需要威胁模型（need-threat model）中女性更易受社会排斥影响的理论相符。另一方面，发现对话主题对低头行为的影响没有差异，这意味着低头行为的负面影响可能普遍存在于各种社交互动中，而不取决于对话内容。这一发现强调了在人际交流中，无论对话主题是什么，都有必要进行干预和教育，以促进人们更谨慎、尊重地使用智能手机。
不过，该研究也存在一些局限性。比如，没有评估观察低头行为后参与者实际行为的变化；没有明确参与者与对话者之间的关系是否会影响对社交互动质量的感知；只关注了低头行为的短期影响，未涉及长期影响。未来研究可以从这些方面入手，进一步深入探究低头行为的影响机制。总之，这项研究为我们理解低头行为在社交互动中的影响提供了新的视角，对制定合理的手机使用规范和改善社交互动具有重要的参考价值。
