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为探究盲人居家工具使用等问题，研究人员访谈 16 人，揭示挑战并提出技术发展方向，意义重大。
在日常生活中，盲人进行诸如家务、做饭、理财等工具性日常生活活动（instrumental activities of daily living，iADLs）时，往往面临诸多困难。以往研究更多关注盲人在户外的导航等活动，对于他们在居家环境中进行 iADLs 的信息需求、解决问题的策略以及辅助技术的使用情况却关注较少。然而，这些居家活动对于盲人实现独立生活至关重要，所以深入了解这方面的情况迫在眉睫。
为了填补这一研究空白，来自美国加利福尼亚大学圣巴巴拉分校（University of California, Santa Barbara）的 Lily M. Turkstra、Tanya Bhatia 等研究人员，针对盲人在居家 iADLs 中的相关问题展开了研究。他们的研究成果发表在《Scientific Reports》上。
在这项研究中，研究人员采用了半结构化访谈的方法。他们从美国加利福尼亚州圣巴巴拉地区，通过与当地的 SB Braille Institute 和 Blind Fitness 这两个为盲人服务的组织合作，招募了 16 名年龄在 25 到 79 岁之间的合法盲人或完全盲人作为参与者。这些参与者在年龄、失明原因、生活状况等方面存在差异，这使得研究结果更具代表性。研究人员对这些参与者进行了半结构化访谈，访谈内容涵盖了他们的日常生活常规、进行居家任务时遇到的具体挑战、所使用的策略和工具以及个人背景等方面，并通过主题内容分析的方法对访谈数据进行了深入研究。
下面来看具体的研究结果：
- 技术使用情况：参与者在进行烹饪、洗衣、穿衣和清洁等活动时，普遍会使用低技术（如触觉标签系统）和高技术（如数字辅助应用程序）解决方案。但在理财方面，主要依赖低技术手段。同时，低技术和高技术解决方案并非孤立使用，例如在厨房中，既会用触觉标签标注用品，也会借助数字工具扫描条形码和阅读食谱。此外，当 iADLs 任务不顺利时，参与者通常会遵循特定的解决问题层次，即先尝试独立完成任务，然后使用触觉辅助工具，最后才会考虑使用数字辅助工具123。
- 常见痛点和补救策略：在各项居家活动中，参与者都面临着不同的困难。例如，在打扫卫生时，难以判断地板是否需要清扫、清洁用品易遗忘存放位置；洗衣时，新型触摸屏洗衣机操作不便、难以识别衣物污渍；做饭时，阅读食谱、寻找食材、判断食物是否煮熟等环节都存在挑战；购物时，需要他人帮助阅读标签和寻找物品，且商店布局变化增加了导航难度；理财时，银行纸质账单和网络平台设计不友好，存在信息安全担忧；管理药物时，难以定位掉落的药物；穿衣时，难以判断颜色搭配是否协调。针对这些问题，参与者采取了各种补救策略，如多次清扫房间、使用触觉标记标注按钮、提前准备食材、借助他人帮助等456。
- 数字辅助技术采用的障碍：研究发现，数字辅助技术在居家 iADLs 中的应用存在诸多障碍。许多参与者对众多的辅助技术选项感到困惑，缺乏相关的培训和支持，难以熟练使用这些技术。软件更新导致的可及性问题，如用户界面变化，使得他们难以适应。此外，技术的准确性和兼容性问题、使用成本高、对隐私的担忧以及使用辅助技术带来的社会压力等，也都影响了数字辅助技术的推广和应用789。
研究结论和讨论部分指出，盲人在进行居家 iADLs 时面临着诸多独特的挑战，这些挑战不仅影响了他们的生活质量，也限制了他们的独立性。目前，针对盲人在寻找丢失物品方面缺乏有效的辅助解决方案；盲人在解决问题时更倾向于使用触觉策略，对数字工具的接受度较低；现有的辅助技术培训和支持不足，导致许多盲人无法充分利用这些技术；主流技术的更新频繁破坏了辅助功能，给盲人使用带来了困难。
为了改善这种状况，未来的数字辅助技术应注重与现有的触觉策略相结合，解决低技术解决方案无法处理的问题。同时，还需要加强辅助技术培训项目的推广和可及性，确保盲人能够更好地掌握和使用这些技术。此外，在技术开发过程中，应持续进行可用性测试，保证技术更新不会影响盲人的使用体验。通过这些措施，可以提高辅助技术的采用率，改善盲人的生活质量，让他们能够更加独立地生活。
总的来说，这项研究为我们深入了解盲人在居家 iADLs 中的状况提供了宝贵的信息，为未来辅助技术的设计和培训项目的开发提供了重要的参考依据，对于推动盲人辅助技术的发展和改善盲人生活具有重要的意义。
