德国养老院对痴呆症护理新产品的支付意愿研究：确定 “宝箱” 的合理定价区间

为评估德国养老院对痴呆症护理新产品的支付意愿，研究确定 “宝箱 ” 可接受价格为 30 - 70 欧元，意义重大。

　　### 痴呆症护理产品的探索之旅：定价与需求的深度剖析
在人口老龄化加剧的当下，痴呆症已成为全球公共卫生领域的一大挑战。患有痴呆症的人群，常被记忆丧失、言语表达困难和思维受限等症状困扰，他们的日常生活被打乱，原本有序的世界变得混乱无序。对于这些患者而言，一个适配其能力与缺陷的环境至关重要，这不仅关乎他们的生活质量，更是缓解病情、提升幸福感的关键。

然而，当前市场上针对痴呆症患者的护理产品虽有不少，但真正能满足需求的却不多。从研究数据来看，技术辅助产品在家庭、养老院和医院等场景的应用并不广泛，在众多的非药物干预手段中，如香气疗法、光疗法等，部分被证实临床效果不佳，真正能有效改善患者状况的产品少之又少。而多感官护理产品，本应在激活患者感官、提升生活质量方面发挥重要作用，却存在着巨大的研究空白，产品种类有限、市场价格参差不齐，从 0.09 欧元到 1697.44 欧元不等。这一系列问题，让护理人员在选择产品时常常陷入困境，也让患者难以获得最适宜的护理。

为了填补这些空白，来自德国茨维考应用科学大学（University of Applied Sciences Zwickau）健康与医疗科学学院的研究人员 Michel Hummel、Lydia Günther、Stefanie Liebl 和 Tom Schaal，开展了一项意义非凡的研究。他们以一种名为 “宝箱”（treasure box）的多感官产品为研究对象，旨在全面评估德国养老院对这类产品的支付意愿，深入探究其市场潜力与价值，为痴呆症护理产品的定价策略提供科学依据。该研究成果发表在《Heliyon》杂志上。

研究人员采用了全国性横断面调查的方法，对德国所有住院护理机构进行调研。他们从德国法定医疗保险联邦协会（AOK-Bundesverband）获取了 8734 个电子邮件地址，并于 2023 年 3 月 23 日至 4 月 30 日通过在线问卷展开调查，期间还发送了提醒邮件。问卷中不仅涉及市场上各类产品的使用情况，还运用范韦斯滕多普价格敏感度计量法（van Westendorp Price Sensitivity Meter），针对 “宝箱” 产品设置了四个标准化问题，以此确定产品的可接受价格范围、最优价格和无差异点。同时，研究人员收集了社会人口统计学和机构特定参数，以确保研究结果的全面性与准确性。

研究结果

1. 样本特征：本次调查共发送了 8727 封电子邮件，830 人点击链接，最终 291 家养老院参与，185 家完成问卷，净回复率为 2.1%。参与人员多为女性，集中在 40 - 59 岁，主要从事养老院管理、护理管理等工作，所在养老院多为 50 - 99 张或 1 - 45 张护理床位。这些养老院主要采用结构模型（Beikirch）和支持性过程护理模型（Krohwinkel），多数运用基于传记的方法，如以人为本的方法（Kitwood）和验证概念（Feil）123。
2. 产品使用和需求：调查发现，在护理痴呆症患者时，音乐、纸牌游戏、书籍、照片卡和唱歌书是使用最频繁的产品。同时，养老院对活动板、辫子、穿线球和个人提醒盒有较高需求，而对雨声器、香薰坐垫和互动毛绒玩具需求较低45。
3. 产品特征：在多感官方面，触觉 - 触觉（71.4%）、视觉（67.9%）、听觉（59%）和嗅觉（51.7%）被认为对产品较为重要，且重要性依次递减6。
4. 提升幸福感频率：激活和安抚产品的使用频率相当，表明护理人员在关注患者不同情绪状态时，对两类产品的运用较为均衡7。
5. 支付意愿：“宝箱” 的可接受价格范围在 30 - 70 欧元之间，最优价格为 33 欧元，无差异价格为 50 欧元。这意味着在这个价格区间内，养老院更愿意接受该产品8。

研究结论与讨论

这项研究虽有一定局限性，如无法展示随时间的变化、数据存在缺口、回复率低可能导致偏差等，但仍为痴呆症护理产品的研究开辟了新方向。研究结果表明，多感官产品在痴呆症护理中已得到一定应用，且传统产品更受青睐，数字或电气功能的产品需求较低，这可能与人们对模拟产品的偏好以及数字领域参考较少有关。同时，研究还发现患者对基于物质的产品需求不高，但对记忆盒有一定偏好，这凸显了个性化护理和基于传记工作的重要性。

从商业角度看，目前确定的价格区间可能无法覆盖成本，研究人员建议根据前景理论（Prospect theory），在产品推出时设定较高价格，以确保经济可持续性。后续还需开展定性研究，进一步挖掘提高养老院支付意愿的产品期望。

总体而言，该研究为痴呆症护理产品市场提供了关键信息，帮助我们更好地理解养老院对多感官护理产品的需求和支付意愿，为相关企业制定合理定价策略、开发更贴合市场需求的产品提供了有力依据，有望推动痴呆症护理领域的发展，让更多患者受益。