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为探究医院员工工作恢复(WR)类别及相关影响,研究人员构建模型,发现低、中 WR 类员工受影响显著,为干预提供依据。
在医疗行业中,医院员工如同守护健康的 “白衣战士”,但他们却面临着诸多挑战。与其他职业相比,医院员工的工作环境复杂,工作时间不规律,还常常要直面患者的生死,这些因素使得他们承受着巨大的心理压力。研究表明,医院护士的焦虑和抑郁水平明显高于教师群体,医生的心理健康问题也比普通劳动者更为突出。工作需求的增加,如患者数量增多、工作环境挑战大等,进一步加重了医院员工的压力、焦虑和抑郁程度。这些心理问题不仅危害员工自身健康,还会影响患者的护理质量,形成恶性循环。
以往大多数研究只是聚焦于工作需求对医院员工心理健康的直接影响,却未能深入探究其中的潜在机制。例如,虽然知道工作需求会增加员工心理负担,但反刍(指被动且反复地关注自己的痛苦症状及相关情况)和工作恢复(WR,即个体从工作压力中放松,实现身心恢复的过程)在这一过程中的中介作用,尤其是连锁中介效应,并未得到充分研究。正是在这样的背景下,贵州师范大学等机构的研究人员开展了此项研究,旨在深入挖掘这些潜在机制,该研究成果发表在《BMC Psychology》上。
研究人员采用了潜在剖面分析(Latent Profile Analysis,LPA)和结构方程模型(Structural Equation Modeling,SEM)这两种关键技术方法。他们通过 “问卷星” 在线评估系统,对贵州省某三甲医院的 889 名医院员工进行了调查,最终获得 847 份有效问卷。研究过程中使用了工作需求量表(Work Requirements Scale,WRS)、恢复 - 压力问卷(Recovery - Stress Questionnaire,RESTQ)、抑郁焦虑压力量表(Depression Anxiety Stress Scales,DASS)以及修订的情绪控制问卷(Revised Emotion Control Questionnaire,RECQ)等工具来测量相关变量。
研究结果如下:
- WR 的潜在类别:通过 LPA 分析,研究人员确定了医院员工中存在三种不同的 WR 类别,分别为低 WR 类(占 26.8%)、中等 WR 类(占 50.5%)和高 WR 类(占 22.7%)。低 WR 类员工在所有 WR 维度上得分最低,高 WR 类员工得分最高,中等 WR 类员工得分介于两者之间。
- 基于 WR 类别的描述性和相关性统计:不同 WR 类别员工在专业职称、工作岗位、婚姻状况和生育情况等方面存在显著差异。在工作需求、反刍、WR 和心理困扰等方面也有明显差异。低和中等 WR 类员工报告的工作需求更高,反刍现象更明显,WR 水平更低,心理困扰程度更高。例如,低 WR 类员工的工作需求得分较高,而高 WR 类员工的工作需求得分较低;低和中等 WR 类员工的反刍得分较高,高 WR 类员工的反刍得分较低。
- 基于 WR 类别的连锁中介效应检验:反刍和 WR 类别在工作需求与心理健康结果之间起中介作用,但这种效应在低和中等 WR 类员工中显著,在高 WR 类员工中不显著。这表明高 WR 类员工在高工作需求下受反刍影响较小,心理困扰风险较低;而低到中等 WR 类员工则更容易因反刍和低 WR 水平而出现心理健康问题。
研究结论和讨论部分指出,该研究通过 LPA 确定了医院员工的低、中、高 WR 类别,并发现不同类别员工在工作需求、反刍、WR 和心理困扰方面存在显著差异。低和中等 WR 类员工占样本的大部分(77.3%),他们可能存在更多的恢复和心理健康问题。基于此,研究人员针对不同 WR 类别的员工提出了相应的干预建议。对于低 WR 类员工,建议提供专业心理咨询服务,引入简单的放松训练;对于中等 WR 类员工,可开展认知 - 行为疗法(Cognitive Behavioral Therapy,CBT)团体课程;对于高 WR 类员工,提供职业发展规划指导,组织经验分享会。此外,研究还强调了未来研究可以聚焦于开发更有效的改善 WR 的干预措施,如个性化干预设计、游戏化和互动体验、同伴支持互助社区以及结合可穿戴设备等,同时也指出了本研究在样本代表性、研究设计和 WR 多样性等方面的局限性。
总的来说,这项研究为理解医院员工的心理健康问题提供了新的视角,确定了高风险群体,为制定差异化的心理健康干预措施提供了实证支持,对改善医院员工心理健康状况、提高医疗服务质量具有重要意义。