《Scientific Reports》：The impact of psychological capital on job performance among government employees in China
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为探究心理资本（Psychological Capital）对政府雇员工作绩效（Job Performance）的影响，研究人员开展了相关主题研究。通过对 2357 名政府雇员的调查，发现心理资本正向影响工作绩效，工作投入（Job Engagement）起中介作用，工作满意度（Job Satisfaction）起调节作用。该研究为提升政府工作效率提供依据。
在当今社会，政府治理效能对国家发展和民众生活至关重要。政府雇员作为公共服务的直接提供者，其工作绩效影响着公共服务的质量与效率。然而，以往研究多聚焦企业等领域员工的心理资本与工作绩效关系，对政府雇员关注较少。政府雇员工作环境特殊，政策变化频繁、公众监督严格、服务对象多样，这要求他们具备较高心理资本来应对挑战，维持良好工作表现。在此背景下，上海海关学院、华东师范大学教育学院和上海交通大学安泰经济与管理学院的研究人员开展了一项针对中国政府雇员的研究，旨在揭示心理资本对政府雇员工作绩效的影响机制，该研究成果发表在《Scientific Reports》上。
研究人员采用问卷调查法，对全国 30 个省份的政府雇员进行抽样调查，共收集到 2691 份问卷，其中有效问卷 2357 份。研究主要运用了因子分析和主成分分析等技术方法，对心理资本、工作投入、工作满意度和工作绩效等变量进行量化分析。
研究结果如下：
- 基本信息分析：调查对象涵盖不同性别、年龄、教育背景和工作年限的政府雇员。女性参与率略高，年龄以 30 - 49 岁的中年群体为主，教育程度普遍较高，工作经验以 1 - 10 年居多。
- 异质性影响
- 性别差异：女性政府雇员在工作绩效和工作满意度上高于男性；在心理资本维度中，自信和希望因子存在显著性别差异，但总体心理资本水平无显著差异。
- 教育背景差异：高学历政府雇员在工作投入、工作绩效和工作满意度上表现更优；在心理资本维度中，希望、乐观和坚韧因子存在显著差异，总体心理资本水平也存在显著差异。
- 年龄差异：“90 后” 政府雇员在工作投入、工作绩效和工作满意度上高于非 “90 后”；在心理资本各维度及总体水平上，“90 后” 均表现更优。
- 工作年限差异：新员工（工作少于 5 年）在工作投入和工作绩效上与老员工（工作多于 5 年）存在显著差异，但工作满意度无显著差异；在心理资本维度中，自信和希望因子存在显著差异，总体心理资本水平也存在显著差异。
- 中介效应：构建以工作投入为中介变量的模型，发现心理资本对工作绩效有显著直接正向影响，同时通过增强工作投入间接影响工作绩效，但间接影响较小。
- 调节效应：以工作满意度为调节变量构建模型，发现工作满意度能显著影响心理资本对工作绩效的影响强度，满意度越高，心理资本对工作绩效的正向影响越强，但增强幅度逐渐减小。
研究结论表明，心理资本对政府雇员工作绩效有显著正向影响，且通过工作投入间接影响工作绩效；工作满意度在心理资本与工作绩效关系中起调节作用；性别、年龄、教育等个人属性对工作绩效也有显著影响。该研究为政府部门提升工作效率、加强人才管理提供了重要依据。政府部门可依据研究结果，制定针对性策略，如开展心理资本培训、提供职业发展机会、改善工作环境等，以提升政府雇员的工作绩效和心理资本水平，进而优化公共服务，推动政府治理现代化进程。
