沙特阿拉伯肿瘤护理人员工作动机与挑战研究:提升护理质量的关键洞察

【字体: 时间:2025年04月15日 来源:BMC Nursing 1.9

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  为解决沙特阿拉伯肿瘤护理面临的人员短缺、沟通障碍等问题,研究人员开展了关于肿瘤护士(ORN)和注册护士(RN)工作动机与挑战的定性访谈研究。结果发现影响因素包括工作优势、心理困难等。该研究为改善护理现状提供依据。

  在全球范围内,癌症已成为一个严峻的健康挑战。从 2012 年到 2019 年,全球癌症确诊病例从 1410 万激增至 1930 万,这一数据令人触目惊心 。在沙特阿拉伯,情况同样不容乐观,2018 - 2020 年间,癌症患病率显著上升 14.3%,癌症相关死亡人数更是从 10200 例增加到 13150 例,涨幅高达 25.4%。这一变化与人口老龄化、热量摄入增加以及生活方式改变等因素密切相关。
如此迅猛增长的癌症病例,对沙特阿拉伯的医疗服务,尤其是护理工作,提出了极高的要求。然而,沙特的肿瘤护理领域却面临着诸多困境。一方面,本地护士数量严重不足,在肿瘤护理岗位上,沙特护士的占比仅约 9%,远低于全国护士占比的 36.5% 。另一方面,文化和语言障碍也成为了阻碍护理工作顺利开展的绊脚石,多数外籍护士阿拉伯语不流利,影响了与患者的沟通效果,进而可能对医疗服务质量产生负面影响。此外,支持系统的不完善,如缺乏专业培训、职业发展路径不清晰等问题也亟待解决。

为了深入了解这些问题,来自沙特国王大学护理学院(College of Nursing, King Saudi University)的研究人员 Omar Qaladi 等人开展了一项定性访谈研究。他们的研究成果发表在《BMC Nursing》上,为改善沙特阿拉伯肿瘤护理现状提供了重要的参考。

研究人员采用了定性探索性描述方法,通过半结构化访谈收集数据。研究样本来自沙特国王大学医学城(King Saud University Medical City,KSUMC),包括 10 名肿瘤注册护士(Oncology Registered Nurse,ORN)和 9 名其他专业的注册护士(Registered Nurse,RN) 。在数据收集过程中,考虑到语言差异,访谈分别用英语和阿拉伯语进行,并严格遵循翻译指南,确保数据的准确性。

在数据处理上,研究人员运用 NVivo 12.6 软件,按照 Braun 和 Clarke 的六步主题分析法对访谈内容进行分析 。同时,为了确保研究的可靠性和有效性,研究遵循了 Lincoln 和 Guba 的五个标准,包括可信度、可靠性、可确认性、可转移性和真实性。

研究结果发现了四个主要主题:在肿瘤科室工作的优势、肿瘤护理中的心理困难、阻碍肿瘤护理发展的结构障碍以及影响工作满意度的工作场所条件。

  • 在肿瘤科室工作的优势:许多 ORN 参与者认为,在肿瘤科室工作能获得强烈的成就感和满足感。通过有效的沟通帮助患者改善心理状态,看到患者积极的治疗结果,让他们深感自己的工作有价值。沙特护士因与患者有着共同的文化和语言背景,更能体会到自身工作被认可的感觉。而且,肿瘤护理领域不断发展,为护士提供了丰富的学习和职业发展机会。
  • 肿瘤护理中的心理困难:RNs 和 ORNs 都对肿瘤护理工作存在一些负面认知。RNs 在急诊等场景中常接触到癌症晚期患者,感到压力巨大;部分护士还认为癌症难以治愈,对职业危害存在担忧。ORN 参与者在与患者密切接触后,常出现情绪疲惫的情况,看到患者遭受化疗副作用的折磨,他们的内心也备受煎熬。此外,医院提供的心理支持服务不足,无法满足护士们的需求。
  • 阻碍肿瘤护理发展的结构障碍:在教育和培训方面,多数参与者在本科学习期间未接受过系统的肿瘤护理教育。新入职护士缺乏明确的肿瘤护理职业发展路径,岗位分配存在不合理现象。薪资方面,沙特政府医院护士的薪资按固定标准发放,未体现出肿瘤护理工作的特殊性和难度,导致护士们对此不满。
  • 影响工作满意度的工作场所条件:沟通障碍是一个突出问题,外籍 ORN 因语言问题在与患者沟通时困难重重,沙特 ORN 则常被要求充当翻译,增加了工作负担。团队协作也存在问题,医生解释不到位,护士需承担额外的解释工作,且缺乏精神服务团队。工作负荷方面,护士与患者比例不合理,工作时间过长,影响了护理质量和护士的生活。在班次安排上,多数护士更倾向于 8 小时班次,认为这样能减轻工作压力,但部分科室 8 小时班次较少。

研究结论和讨论部分指出,肿瘤护士的工作动机和挑战受多种因素影响。虽然护士们能从工作中获得成就感,但心理压力、职业危害担忧、外部因素等也对他们产生了负面影响。

针对这些问题,研究提出了一系列针对性的建议。在培训和教育方面,应加强本科阶段的肿瘤护理课程设置,为学生提供更多实践机会 。心理支持方面,要建立完善的心理支持和韧性培训体系,帮助护士应对工作压力 。组织管理上,合理分配工作负荷、提高薪资待遇、优化职业发展路径,以提升护士的工作满意度 。此外,还应通过语言培训和文化敏感性工作坊,提升外籍护士的沟通能力,营造支持性的工作环境,促进护士的职业发展。

该研究为沙特阿拉伯肿瘤护理领域的发展指明了方向,对改善肿瘤护理现状、提高护理质量具有重要的意义 。后续研究可进一步探索如何在不同医疗环境中实施这些建议,为肿瘤护理人员提供更好的工作条件,推动肿瘤护理事业的发展。
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