Knowledge and Use, Perceptions of Benefits and Limitations of Artificial Intelligence Chatbots among Italian Physiotherapy Students: A Cross - Sectional National Study—— 洞悉意大利物理治疗学生对人工智能聊天机器人的认知与应用
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为探究意大利物理治疗学生对人工智能聊天机器人（AI Chatbots）的认知、使用情况及看法，研究人员开展了一项全国性横断面研究。结果显示多数学生熟悉但不常使用，对其利弊看法中立。该研究为 AI Chatbots 在物理治疗教育中的应用提供参考。
在科技飞速发展的当下，人工智能（AI）已广泛渗透到各个领域，其中人工智能聊天机器人（如 ChatGPT、Microsoft Bing、Google Bard 等）凭借其能模拟人类互动的特点，逐渐在教育领域崭露头角，引起了众多关注。在医疗保健专业学生的教育中，AI Chatbots 被认为有潜力增强个性化学习体验、提供即时反馈、培养批判性思维和提升解决问题的能力 。然而，它也存在诸多局限性，比如在知识产权归属、学习成果评估方面存在挑战，还可能削弱批判性思维发展和自我反思，甚至引发伦理问题，像抄袭、版权侵犯、内容有效性难以核实等。
目前，虽然已有不少关于医疗保健学生对 AI Chatbots 认知和使用情况的调查，但这些研究大多聚焦于医学、药学等领域，针对物理治疗专业学生的研究却很少。而且，不同国家和地区的研究情况差异较大，意大利在此方面的研究更是匮乏。为了填补这些空白，来自意大利多所大学的研究人员开展了一项关于意大利物理治疗学生对 AI Chatbots 的知识、使用、益处和局限性认知的研究，该研究成果发表在《BMC Medical Education》上。
研究人员采用了定量横断面调查的研究方法。他们从意大利 10 所大学的物理治疗学士课程中，有目的地招募了学生作为研究对象 。通过 SurveyMonkey 平台，在 2024 年 2 月至 6 月期间进行线上问卷调查。问卷内容涵盖了受访者特征、AI Chatbots 知识与使用、感知益处、局限性等方面，包含多种题型，如选择题和 Likert 量表题等。数据收集完成后，运用 STATA 软件进行统计分析 。
研究结果
- 受访者基本信息：共 589 名学生参与调查，响应率为 38%。其中多数为男性（53.8%），平均年龄 22 岁。近一半学生就读于意大利北部的大学（53.1%），且多为一年级学生（43.3%） 。
- AI Chatbots 的使用和认知情况：几乎所有学生（95.3%）都听说过 AI Chatbots，主要通过朋友、家人、同学（43.6%）或社交媒体（41.6%）了解。然而，53.7% 的学生从未将其用于学术目的。在使用过的学生中，主要用于学习支持（31.8%）、文本总结（13.8%）和头脑风暴（13.1%）。在实习期间，仅有 9.9% 的学生使用过 AI Chatbots 。
- 对 AI Chatbots 的感知：学生们认为 AI Chatbots 在语法检查、学习支持等方面 “有些用处”，但在临床病例解决和批判性评价方面 “不太有用”。对于 AI Chatbots 能否提高作业质量、节省时间等问题，学生们的态度不一。超过一半的学生（57.9%）认为现在对其在教育中的使用形成明确意见还为时过早 。
- AI Chatbots 的局限性和障碍：学生们认同 AI Chatbots 在处理复杂任务、生成准确结果方面存在局限，也担心其传播错误信息、减少人际互动。但对于内容有效性、抄袭风险、隐私和伦理问题等，学生们既不认同也不反对 。
- 相关因素分析：年龄与 AI Chatbots 的认知存在显著关联，年轻学生听说过 AI Chatbots 的几率比年长学生高 11%。女性学生将 AI Chatbots 用于学习或学术目的的几率比男性低 39% 。
研究结论与讨论
该研究表明，多数意大利物理治疗学生对 AI Chatbots 有所熟悉，但在学术和实习中使用并不普遍，且对其在教育中的作用持中立态度，认为目前难以对其使用形成明确判断。这反映出学生们对这一新兴技术既感兴趣又存在疑虑，仍处于探索阶段。
研究中年龄和性别与 AI Chatbots 的使用和认知的关联，与其他研究结果既有一致之处，也存在差异。这可能是由于不同代际的数字素养差距、社会文化因素以及获取技术的差异导致的。而且，意大利学生使用 AI Chatbots 较少，可能与他们担心学术风险、缺乏明确的应用指南以及机构文化等因素有关 。
此研究具有重要意义。一方面，它首次针对意大利物理治疗学生对 AI Chatbots 的情况进行分析，为后续研究奠定了基础。另一方面，研究结果提示，在学术界，不应禁止 AI Chatbots 的使用，而是要通过多方协作，如对学生和教师进行培训、制定相关指南等，引导其合理应用 。未来的研究可以进一步拓展到不同地区、不同层次的物理治疗及其他医疗专业学生，采用多种研究方法，深入探究 AI Chatbots 在教育中的影响 。
