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为探究药剂师离职意向相关因素，研究人员开展对医院和社区药房药剂师的观察性横断面研究。结果显示合作、协调、情感耗竭和个人成就感低与离职意向最相关。该研究对提升药剂师职业福祉意义重大。
在医疗行业的大舞台上，药剂师扮演着至关重要的角色，他们是保障民众用药安全、促进健康的关键力量。然而，近年来，药剂师群体却面临着诸多挑战。新冠疫情的爆发，如同一场风暴，席卷了整个医疗领域，药剂师们身处其中，压力倍增。原本的工作模式被打破，他们既要应对激增的药品需求，又要在复杂的疫情防控环境下保障患者的合理用药，身心俱疲。
与此同时，随着社会经济和卫生事业的发展，药剂师职业不断演变。相关法规如《药房管理法 16/1997》和《药品保障与合理使用法 1/2015》推动着药房从传统模式向更注重患者服务的方向转变。这一转变虽提升了药剂师的专业价值，但也带来了新问题。工作内容的增加、情感需求的提升，使得药剂师们面临着更高的职业压力，职业倦怠（burnout）现象逐渐凸显，离职意向也随之增强。
此前，针对药剂师职业倦怠和离职意向的研究相对较少，尤其是不同工作环境下（社区药房和医院药房）的差异研究更是匮乏。为了填补这一空白，来自国外的研究人员开展了一项极具意义的研究。该研究旨在探索药剂师的共情能力、组织支持、跨专业合作、职业倦怠与离职意向之间的关系，并对比医院和社区药房药剂师在这些因素上的差异。研究成果发表在《Atención Primaria》上，为该领域提供了宝贵的见解。
研究人员采用观察性横断面研究方法，选取了 183 名药剂师作为研究对象，其中社区药房 124 人，医院药房 59 人 。研究过程中，运用了多种成熟的量表进行数据收集。比如，使用《人际反应指数》（Interpersonal Reactivity Index，IRI）测量共情能力，从认知和情感两个角度，选取了观点采择（PT）和个人痛苦（PD）两个维度；利用《跨专业团队协作评估量表》（Assestment of Interprofessional Team Collaboration Scale，AITCS II）的简化版测量跨专业合作中的合作和协调能力；通过修改后的艾森伯格组织支持感知量表（POS）测量组织支持感知（AOP）；借助《马氏职业倦怠量表 - 人类服务调查》（Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey，MBI-HSS）评估职业倦怠的三个维度：情感耗竭、去个性化和低个人成就感；采用《离职意向量表》（TIS-6）的简化版测量离职意向；还用一个单项问题评估工作负荷感知。数据收集通过 Qualtrics 平台进行问卷发放，确保了数据的保密性，且研究方案获得了大学伦理委员会的批准，所有参与者均签署了知情同意书 。统计分析时，运用了相关性分析（Pearson）、独立样本 t 检验和多元线性回归分析，以探究各变量之间的关系。
研究首先对样本数据进行了描述性统计分析，展示了各项维度的平均得分和标准差。在相关性分析中发现，离职意向与所有研究维度均显著相关。工作负荷感知与协调、情感耗竭、个人成就感以及离职意向存在显著相关性；观点采择与协调、个人成就感呈正相关，与情感耗竭、去个性化呈负相关；个人痛苦与情感耗竭正相关，与个人成就感负相关。
对比社区药房和医院药房药剂师的得分发现，社区药房药剂师在合作维度得分更高，而去个性化程度也更高，同时工作负荷感知更低。这表明社区药房的工作环境可能更需要频繁的合作，但也容易导致药剂师出现情感疏离的情况。
进一步的多元线性回归分析显示，合作、协调、情感耗竭和个人成就感与离职意向关系密切，模型的调整决定系数（R2aj ）为 0.66，意味着这些因素能够解释离职意向 66% 的方差。
综合来看，该研究揭示了药剂师离职意向的关键影响因素，强调了个人和组织因素在药剂师职业倦怠和离职意向中的重要作用。研究结果与其他卫生专业的相关研究相呼应，证实了情感耗竭是导致离职意向的主要因素，同时凸显了团队协作对离职意向的重要影响。社区和医院药房药剂师在部分维度上的差异，也提示应根据不同工作环境制定针对性的支持措施。
不过，研究也存在一定局限性。横断面研究设计无法确定因果关系，未来研究可采用纵向研究设计；数据基于自我报告，可能存在社会期望偏差和主观性，后续研究可纳入客观测量指标；研究未考虑文化和地区变量的影响。尽管如此，该研究对药学领域的实践和管理具有重要意义。医疗机构应致力于营造健康的工作环境，加强跨专业合作，提供持续培训和压力管理资源，特别是针对社区药房药剂师的特殊需求进行干预，以减少去个性化现象，增强职业承诺，提升药剂师的职业福祉，进而提高医疗服务质量。
