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为探究非法任务（illegitimate tasks）对员工组织公民行为（OCB）的影响，研究人员基于社会交换理论开展研究。结果表明，非法任务通过增强员工感知负向互惠，减少其 OCBO 和 OCBI，而高工作报酬可缓解该负面影响。此研究为职场管理提供重要参考。
在当今职场，随着科技飞速发展，工作环境不断变化，员工常常会面临一些超出自身职责范围的任务，这些被称为非法任务（illegitimate tasks）。它们就像职场中的 “不速之客”，打乱员工的工作节奏，影响工作体验。此前研究已发现非法任务会给员工带来诸多不良影响，如影响身心健康、增加离职意向等，但对于其如何影响员工的组织公民行为（Organizational Citizenship Behavior，OCB），却知之甚少。
OCB 是员工在工作中自愿做出的、超出正式工作职责的行为，对营造良好的工作氛围、提升组织效率至关重要。可分为指向组织的组织公民行为（OCBO）和聚焦人际互动的组织公民行为（OCBI）。然而，由于对非法任务与 OCB 之间关系缺乏深入了解，管理者可能在无意间做出一些不利于员工积极性的决策，进而影响组织的整体绩效。因此，深入研究非法任务对 OCB 的影响机制迫在眉睫。
中国科学技术大学的研究人员为解决这一问题，开展了相关研究。他们以 514 名中国全职员工为样本，采用三阶段在线调查的方式收集数据。研究结果发表在《Acta Psychologica》上，为职场管理提供了重要的理论和实践依据。
研究人员在开展研究时，主要运用了以下关键技术方法：首先是随机抽样技术，从不同行业、组织类型和层级的员工中选取样本，以确保样本的代表性；其次采用问卷调查法，分三个时间点收集数据，分别测量非法任务、感知负向互惠、工作报酬、OCBO 和 OCBI 等变量；最后运用 SPSS 26.0 和 Amos 26.0 软件进行数据分析，包括哈曼单因素检验、验证性因子分析、描述性统计分析、相关性分析和路径分析等。
研究结果
- 有效性测试：通过哈曼单因素检验和验证性因子分析（CFA）对数据进行有效性测试。结果显示，共同方法偏差（CMB）不是主要问题，且测量模型具有良好的区分效度。各变量的描述性统计和相关性分析表明，非法任务与感知负向互惠呈正相关，与 OCBI 和 OCBO 呈负相关；感知负向互惠与 OCBI 和 OCBO 也呈负相关。
- 假设检验：结构方程模型（SEM）分析结果支持研究假设。非法任务与感知负向互惠显著正相关（β=0.39，p<0.001），支持假设 H1；感知负向互惠与 OCBI（β=-0.18，p<0.001）和 OCBO（β=-0.21，p<0.001）显著负相关，支持假设 H2；通过 Bootstrapping 检验发现，非法任务通过感知负向互惠对 OCBI 和 OCBO 的间接效应显著，支持假设 H3；工作报酬显著调节非法任务与感知负向互惠的关系（β=-0.05，p<0.05），支持假设 H4；进一步的 Bootstrapping 检验表明，工作报酬调节了非法任务通过感知负向互惠对 OCBI 和 OCBO 的间接效应，支持假设 H5。
研究结论与讨论
研究表明，非法任务会使员工产生较高的感知负向互惠，进而降低他们的 OCBI 和 OCBO。而当员工获得较高的工作报酬时，非法任务通过感知负向互惠对 OCBI 和 OCBO 的负面影响会减弱。这一研究不仅从社会交换理论的角度定量验证了非法任务与 OCB 之间的关系，还发现工作报酬在其中起到了关键的调节作用。
该研究具有重要的理论和实践意义。在理论上，它丰富了非法任务和 OCB 领域的研究，揭示了感知负向互惠在两者关系中的中介作用，以及工作报酬的调节作用，为后续研究提供了新的视角和理论依据。在实践中，研究结果为组织管理者提供了有益的参考。组织应尽量减少非法任务的分配，明确员工的工作职责；设计公平合理的薪酬体系，提高员工的工作满意度；营造良好的组织文化，增强员工的公平感和归属感，从而促进员工积极参与 OCB，提升组织绩效。
总之，这项研究深入剖析了非法任务对员工行为的影响机制，为解决职场管理中的实际问题提供了切实可行的建议，对推动组织的健康发展具有重要价值。
