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为探究儿童虐待案件中多学科团队（MDT）协作情况，研究人员对美国密歇根 10 位儿童保护服务（CPS）工作者访谈。结果显示，CPS 工作者对儿童权益保护中心（CACs）评价积极，但存在被误解等问题。该研究为改善协作提供依据，意义重大。
在儿童虐待问题日益受到关注的当下，如何为遭受虐待的儿童提供更有效的保护和支持，成为社会各界聚焦的难题。以往，不同领域专业人员在处理儿童虐待案件时，常常各自为战，缺乏有效的协调与合作。这就好比一支没有统一指挥的军队，各兵种自行其是，难以形成强大的战斗力，导致很多案件处理效果不佳，孩子们无法得到及时、全面的帮助。而且，不同专业人员对儿童虐待的认知和处理方式存在差异，沟通不畅、职责不清等问题频繁出现，严重影响了案件的调查和处理进程。
为了打破这种困境，来自美国的研究人员开展了一项意义非凡的研究。他们聚焦于儿童权益保护中心（Child Advocacy Centers，CACs），深入探究其在儿童虐待案件处理中，与多学科团队（Multidisciplinary Team，MDT）协作的实际情况。研究人员选取了美国密歇根州的 10 位儿童保护服务（Child Protective Services，CPS）一线工作者进行访谈，旨在从他们的亲身经历中获取第一手资料，发现问题并寻找解决之道。
经过深入研究，研究人员得出了一系列重要结论。首先，CPS 工作者对 CACs 的评价总体较为积极。他们认为 CACs 在团队协作方面发挥了重要作用，能够将不同领域的专业人员聚集在一起，减少了信息沟通的障碍，让案件调查更加高效。例如，在一些案件中，CACs 能够迅速协调各方资源，让执法人员、医疗人员、心理专家等及时参与到案件处理中，避免了以往因沟通不畅导致的延误。而且，CACs 提供的学习机会也受到了 CPS 工作者的认可，他们在这里可以学习到最新的调查技巧和儿童心理知识，提升自己的专业能力。
然而，研究也发现了一些不容忽视的问题。部分 CPS 工作者感觉在团队中没有得到足够的尊重和理解，与其他团队成员之间存在关系紧张的情况。有时，因为证据不足等原因，CPS 工作者无法采取进一步行动，却遭到其他成员的误解，认为他们工作不力。此外，在案件调查过程中，调度和协调方面也存在诸多挑战。比如，安排儿童法医访谈时，需要协调多方人员的时间，常常因为各方时间难以统一而导致访谈延迟。不同的 CACs 在操作规范上也存在差异，这给 CPS 工作者的工作带来了不便。
这项研究的意义十分重大。它为改善儿童虐待案件的处理方式提供了宝贵的依据，让人们更加清楚地认识到多学科协作中存在的问题和挑战。研究结果可以帮助相关机构有针对性地改进工作，加强不同专业人员之间的沟通与理解，提高案件处理的效率和质量，从而为受虐待儿童提供更好的保护和支持。该研究成果发表在《Child Protection and Practice》上。
在研究方法上，研究人员采用了目的抽样的方法，选取在密歇根州卫生与公众服务部（Michigan Department of Health and Human Services，MDHHS）担任儿童服务专家（Children's Services Specialists，CSS），且主要负责 CPS 调查、有至少一年工作经验的人员作为研究对象。通过半结构化访谈收集数据，访谈时间平均为 25 分钟，之后对访谈音频进行转录和分析，归纳出相关主题。
下面来看具体的研究结果：
- 积极体验：9 位参与者分享了在 CACs 的积极经历。他们提到 CACs 在团队协作中发挥了重要作用，能减少自身的二次创伤，还提供了学习机会。例如，有参与者表示 CACs 将不同领域人员聚集在一起，避免了沟通不畅，保障了调查的完整性；还有人提到不用反复对性侵或严重身体虐待受害者进行访谈，减轻了自身压力，同时通过观察访谈提升了自己的法医访谈技能。
- 与 CAC 员工的关系：8 位参与者认为与 CAC 员工建立良好关系是 MDT 工作的关键优势。如有的参与者提到与 CAC 员工同处一室，便于交流协作；还有人建议 CAC 员工多参加 CPS 会议，以进一步加强合作。
- 对儿童保护服务的看法：7 位参与者指出在工作中存在关系挑战，包括 CACs、执法部门和其他社区成员对 CPS 缺乏尊重和理解。例如，CPS 工作者有时被视为次要人员，且在未立案时会被误解，在获取案件信息时也可能受阻。
- 调度和协调障碍：一半参与者认为在安排法医访谈和 MDT 协调工作方面存在困难。他们提到安排访谈时需多方人员同时有空，而很多 CACs 仅在工作时间运营，且不同 CACs 在操作规范上存在差异，后续跟进也不足。
- 培训需求：参与者对多种 CAC 培训表现出兴趣，包括法医访谈培训、CAC 运营培训、对家长进行不良童年经历教育的培训、应对儿童未披露虐待情况的培训以及动机访谈培训等。
研究结论和讨论部分强调，本研究虽存在一定局限性，如样本量有限且仅在单一州开展，但依然具有重要价值。研究表明，积极的关系对于 MDT 的有效性至关重要。为了更好地解决儿童虐待问题，未来应加强跨机构培训，增进不同专业人员之间的理解；改善儿童保护政策的宣传，让社区成员更好地理解 CPS 工作；同时，CACs 要优化运营，提高对 MDT 合作伙伴的响应速度，确保操作规范的一致性。这些措施对于提升多学科团队在处理儿童虐待案件中的效能、保障受虐待儿童的权益具有关键意义，为后续相关研究和实践指明了方向 。
