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本文围绕智慧城市商业模式展开研究，构建了智慧健康城市商业模式画布（SHC-BMC）框架。该框架基于文献分析，融入预防措施、治疗性城市主义等新元素，旨在提升城市健康水平与可持续性，为城市规划和决策提供实用工具。
引言
世界人口不断向城市聚集，1994 年约 44% 的世界人口居住在城市地区，到 2024 年这一比例升至约 58%，预计 2030 年达 60%，2050 年达 68% 。城市人口密集，传染病传播风险高，COVID-19 大流行就凸显了城市化带来的人畜共患病威胁。此次疫情对城市生活的各个方面都产生了深远影响，如城市公共空间关闭、交通模式改变等。
为应对疾病威胁，现代城市借助物联网（IoT）、深度学习（DL）和信息通信技术（ICT）等打造智慧城市。而商业模式画布（BMC）可用于规划智慧城市投资项目，促进后 COVID-19 时代智慧城市的发展，助力实现可持续发展目标 11：可持续城市和社区。本研究旨在构建智慧健康城市的运营设计框架，探讨 COVID-19 对智慧城市发展的影响，为城市规划和政策制定提供参考。健康信念模型（HBM）为智慧健康城市商业模式提供了理论基础，有助于理解人们对健康风险的认知和预防措施的优势，以及技术干预对市民健康习惯的影响。
文献综述
许多研究探索了城市环境中的商业模式，但很少有研究将后 COVID-19 时代的健康弹性纳入其中。部分研究强调了人类社会资本、ICT 对城市可持续发展和利益相关者参与的重要性，也指出了现有智慧城市框架在整合以健康为重点的商业模式方面存在的不足。
以往研究利用 BMC 分析智慧城市商业模式，但近期研究表明仅靠商业模式框架是不够的，还需要更广泛的 “商业模式方法” 来捕捉智慧城市中基于生态系统的动态交互。本研究提出的智慧健康城市商业模式画布（SHC-BMC）框架旨在解决这些问题，为城市规划提供更具操作性和经济可行性的模型。
材料和方法
本研究是一篇综述性文章，通过系统的文献回顾来探讨如何将商业模式应用于智慧健康城市的创建。研究人员使用 Scopus 数据库，通过设定特定的关键词和布尔运算符进行检索，筛选出与智慧城市、商业模式、可持续性和韧性相关的文献。
在筛选过程中，严格遵循纳入标准，仅考虑在特定学科类别内、以英文发表的同行评审期刊文章。经过多阶段筛选，最终确定了 266 篇文章进行分析。研究过程分为五个阶段，包括确定城市运营设计框架的现状、整理文献、根据后 COVID-19 韧性原则和智慧健康城市概念对文献进行分类，以及构建智慧健康城市商业模式价值创造框架。本研究旨在为政策制定者、城市规划者和投资者提供实用指南，帮助他们在新的条件下做出正确决策，促进城市的可持续和韧性发展。
结果与讨论
智慧城市商业模式的当前趋势
传统智慧城市创建方法存在信息和数据分散、利益相关者参与度低等问题。智慧城市的发展应注重人力资本，其概念不再局限于 ICT 的传播，而是要满足人和社区的需求。可持续城市通过整合 IoT/ICT 实现长期环境可持续性，智慧城市具有 “智慧环境”“智慧管理”“智慧 mobility”“智慧经济” 和 “智慧 people” 等重要特征。城市正在实施新的智慧城市解决方案商业模式，这些模式受区域环境和关键业务运营因素的影响。
商业模式结构的要素
Osterwalder 和 Pigneur 开发的商业模式画布（BMC）由九个构建块组成，用于分析价值创造、传递和获取的过程。在研究城市运营设计时，考虑到公共价值的重要性，引入了适用于公共管理的 BMC 新版本，增加了 “社会和环境利润” 以及 “社会和环境成本” 两个维度。BMC 结构允许企业通过改变构建块内容创造新的城市运营设计，许多研究对 BMC 进行了修改，以更好地适应不同组织的需求，如非营利组织和政府机构，同时纳入社会包容性和环境可持续性等概念。
后 COVID-19 时代的韧性原则
COVID-19 大流行对城市产生了多方面影响，为城市规划和设计提供了宝贵经验。城市应制定技术驱动的战略来预防大流行，增强城市的韧性。这需要合理的城市规划和设计，确保城市在面对社会变化、经济动荡和物理冲击时具备应对能力。
研究提出了一个分析工具，用于捕捉大流行韧性城市战略计划，包括在住房、城市和公共空间层面的预防、准备和应对措施。通过连接不同空间层次，可以创建一个有效的城市环境负面事件预防和响应系统。此外，城市政策应注重提高交通系统的适应性和危机韧性，鼓励积极和绿色出行。大流行期间，策略从大规模干预转向小规模干预，包括预防、保护、准备和适应三个阶段。
智慧健康城市的概念
智慧健康城市旨在利用移动健康数据，借助大数据辅助政府评估医疗保健安排和智慧城市的公共卫生状况。“智慧健康”（s-health）通过在智慧城市中建立感知网络和检测设备来提供健康服务。
COVID-19 大流行改变了城市生活，人们开始关注环境因素对健康的影响。城市服务的有效性依赖于多种资产，智慧健康城市的发展希望通过整合智慧城市与移动和电子健康服务，改善医疗保健。技术在城市应对危机中起着重要作用，智慧城市知识和应用可以提高城市环境的效率、响应性和灵活性，但需要定期评估其效用。
智慧健康城市商业模式画布（SHC-BMC）的发展
SHC-BMC 框架是在对智慧城市、健康城市和商业模式的现有文献进行深入分析的基础上构建的。该框架整合了利益相关者参与、技术采用、健康和福祉、商业模式创新等关键要素。与传统智慧城市商业模式画布相比，SHC-BMC 增加了预防措施、治疗性城市主义、健康成本和健康效益等新元素。
预防措施旨在通过智慧城市设计和立法检测疾病的引入和传播，采用创新技术应对当前和未来的大流行。治疗性城市主义将设计方法与医学科学和用户体验相结合，创造互动和治愈空间，促进社区成员的身心健康。健康成本指利用 ICT 提升城市健康规划的总成本和费用，而健康效益包括医疗保健和健康保险带来的好处。SHC-BMC 为政策制定者、城市规划者和投资者提供了一个实用工具，有助于推动智慧城市倡议的发展和实施。
成功实施智慧健康城市倡议的城市实例
雅加达基于智慧城市的六个指标推进发展，通过 JAKI 应用程序提供数字公共服务。在 COVID-19 之后，雅加达采用了智慧健康城市措施，利用远程医疗服务和健康应用程序改善医疗保健的可及性和质量。
基于 SHC-BMC 框架，雅加达的关键行为者包括省政府、私营公司和市民；关键活动涵盖健康、交通、教育等多个领域；预防措施注重应对健康危机的韧性；治疗性城市主义体现在提供便捷的医疗服务和 COVID-19 相关信息；价值主张是创建可持续的公共服务系统。雅加达的经验展示了 SHC-BMC 框架在实践中的应用，为其他城市提供了参考。在实施 SHC-BMC 框架时，需要明确愿景和目标，确定网络受益者、价值主张、数据需求、关键行为者等要素，并进行监测和评估。
结论
SHC-BMC 为智慧健康城市的规划提供了框架和指导，有助于制定后大流行时代的弹性商业模式，推动向智慧城市主义的转变。该框架可以解释预防措施和治疗性城市主义在构建生活质量方面的作用，还可用于评估和比较不同方案的健康成本和效益。研究结果表明，BMC 可用于构建和分析公共和私营企业的商业模式，修改后的 BMC 可作为一种策略，鼓励私人实体采用智慧健康解决方案，提高人们的生活质量。本研究提出的框架强调健康、韧性和可持续性，有望促进城市的长期可持续发展，政策制定者、城市规划者和商业领袖应合作应用这些研究成果，以应对未来的挑战。
研究的局限性
本研究存在一定局限性，样本量较小，研究范围局限于特定领域，数据收集和分析受时间和资金限制，可能无法推广到更广泛的人群。未来研究应解决这些局限性，进一步探索智慧城市技术、公共卫生基础设施和城市规划策略之间的动态关系，以及健康和智慧城市努力对社会正义、经济增长和人口健康结果的长期影响。
