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医护人员（HCPs）心理健康与职业倦怠问题突出。研究人员开展 “职场支持及其各组成部分对 HCPs 心理健康和职业倦怠影响” 的研究。结果显示，同事 / 同伴支持等可改善 HCPs 心理健康、减少倦怠。该研究为资源分配提供指导。
在新冠疫情的阴霾逐渐散去后，医护人员的心理健康状况却依旧令人担忧。这场全球性的公共卫生危机，无情地揭开了医护人员在心理健康和职业倦怠方面的脆弱面纱。三年过去了，英国的医护人员不仅要承受疫情带来的心理创伤，还要应对接踵而至的生活成本危机和医疗预算危机。从护士和医生的罢工事件就能看出，过度的职业倦怠和支持不足，像两座沉重的大山，压在他们身上。而且，NHS 年度全国员工调查也显示，约 35% 的员工感到倦怠，仅有 58% 的员工认为组织对他们的健康和福祉采取了积极行动。
在这样严峻的形势下，明确职场支持各具体组成部分对医护人员心理健康和职业倦怠的影响就显得尤为重要。为了解决这一关键问题，来自国外的研究人员开展了一项极具意义的研究。该研究成果发表在《Clinical Medicine》上。
研究人员以 400 名英国医护人员为研究对象，这些医护人员参与了 CoPE - HCP 队列研究。在 2020 年 7 月 - 9 月的基线调查中，收集了他们的人口统计学特征、职场支持感知水平等信息。2023 年 8 月，研究人员通过在线调查（JISC Online Surveys），深入了解他们对特定职场支持组件的感知水平，并重新评估其心理健康、幸福感和倦怠状况。研究采用了多种经过验证的自评工具，如用患者健康问卷 9（PHQ - 9）评估抑郁程度、广泛性焦虑障碍 7（GAD - 7）评估焦虑程度、失眠严重指数（ISI）评估失眠情况、简版沃里克 - 爱丁堡心理健康量表（SWEMWBS）评估心理健康状况，还用马氏工作倦怠量表中的两个缩写项目（aMBI - EE 和 aMBI - DP）分别测量情感耗竭和去人格化来评估职业倦怠。在统计分析方面，运用 Stata 17.0 软件，通过构建粗逻辑回归模型、调整逻辑回归模型和多元线性回归模型等，探究各因素之间的关系。
研究结果颇为丰富。在人口统计学特征方面，参与调查的 400 名医护人员中，大多数年龄在 36 - 50 岁（41.0%），女性居多（78.3%），白人占比 84.5% ，职业分布上以医生（33.8%）、护士或助产士（27.0%）、专职医疗人员（27.0%）为主。在心理健康和职业倦怠方面，20.0% 的人符合可能患有重度抑郁症（MDD）的标准，14.8% 符合可能患有广泛性焦虑症（GAD）的标准，15.8% 符合可能患有临床失眠的标准，26.5% 根据幸福感（SWEMWBS）测量符合可能患有抑郁症 / 焦虑症（低幸福感）的标准，35.3% 存在情感耗竭型倦怠，17.0% 存在去人格化型倦怠。
在分析职场支持与心理健康、职业倦怠的关系时发现，与感觉未得到支持的医护人员相比，感觉得到支持的人员患可能的 MDD、临床失眠、低幸福感、情感耗竭和去人格化的风险显著降低。从具体支持组件来看，同事 / 同伴支持感知水平的提高，与抑郁、焦虑、失眠、倦怠的减少以及幸福感得分的增加显著相关；管理者对员工福利关怀感知水平的提高，与医护人员情感耗竭型倦怠的减少相关；可见且易接近的领导风格，对抑郁、焦虑和失眠也有影响。
研究结论表明，良好的职场支持，尤其是促进同事 / 同伴支持、确保管理者真正关怀员工福利并展现出可见且易接近的领导风格，有助于减轻医护人员的不良心理健康状况和职业倦怠。这一研究成果意义重大，为雇主和医疗政策制定者在分配资源以改善医护人员职场支持方面提供了重要的参考依据。它就像一盏明灯，为解决医护人员心理健康问题照亮了前行的道路，引导各方采取更有针对性的措施，提升医护人员的心理健康水平，进而保障医疗服务的质量。
