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在新冠疫情背景下，员工网络偷懒（cyberloafing）行为影响组织绩效。研究人员整合 UTAUT、TPB 等理论开展研究，发现多种因素影响网络偷懒意图和行为。该研究为理解和管理此行为提供理论与实践依据。
在新冠疫情期间，互联网成为了企业日常运营的关键工具，它让信息获取更加便捷，员工间的沟通协作也变得更加顺畅，还能助力企业快速响应客户需求，降低交易成本，提升整体绩效。然而，互联网的不当使用也带来了诸多问题，其中员工网络偷懒行为尤为突出。网络偷懒是指员工在工作时间从事与工作无关的网络活动，比如浏览社交媒体、访问非工作相关网站、发送私人消息等。这一行为严重分散员工工作注意力，降低工作效率，给企业带来极大的负面影响，成为企业管理中亟待解决的难题。
为了深入探究网络偷懒行为背后的影响因素，来自国外的研究人员展开了一项全面且深入的研究。他们整合了统一技术接受和使用理论（UTAUT）、计划行为理论（TPB）、努力恢复模型以及一般威慑理论，构建了一个综合的研究模型。研究成果发表在《Computers in Human Behavior Reports》上，为解决这一难题提供了重要的理论依据和实践指导。
在研究方法上，研究人员采用定量研究方法。他们选取了巴基斯坦的 ICT 行业员工作为研究对象，通过目的抽样法收集了 603 名员工的数据。在数据收集过程中，他们使用了前人研究中已验证的测量量表，对各个变量进行精确测量。为确保研究数据的可靠性和有效性，研究人员还进行了预测试，并采用 Harman 单因素法对共同方法偏差（CMV）进行检验，最终利用 PLS - SEM（偏最小二乘法结构方程模型），借助 SmartPLS 软件对提出的假设进行检验 。
研究结果从测量模型和结构模型两方面展开分析。在测量模型方面：通过对反射性变量的四项测试，包括个体项目可靠性、内部一致性可靠性、收敛效度和区分效度的检验，结果表明各项测量指标均达到标准。例如，个体项目可靠性中最小因子载荷为 0.536，满足不低于 0.50 的标准；内部一致性可靠性通过组合可靠性（CR）衡量，最小 CR 值为 0.759，高于 0.60 的标准；收敛效度通过平均方差提取（AVE）衡量，最小 AVE 值为 0.520，大于 0.50 的标准；区分效度通过异质特质 - 单一特质比率（HTMT）检验，结果显示判别效度标准得到满足，这一系列结果充分证明了研究数据的可靠性和有效性 。
在结构模型方面：研究发现，绩效期望（β=0.219，t 值 = 7.621）、努力期望（β=0.266，t 值 = 3.282）、促进条件（β=0.242，t 值 = 4.850）、社会影响（β=0.190，t 值 = 6.258）、网络偷懒态度（β=0.136，t 值 = 2.277）和网站访问自我效能（β=0.072，t 值 = 2.460）均与网络偷懒意图呈正相关，有力地支持了 H1-H6假设。这意味着当员工认为非工作相关的在线活动能给自己带来个人利益、操作简单方便、组织基础设施提供支持以及得到同伴认可时，他们进行网络偷懒的意图就会增强。同时，心理脱离（β=0.310，t 值 = 12.321）和放松（β=0.542，t 值 = 14.373）与网络偷懒行为显著正相关，支持了 H7和 H8假设，说明员工在心理上与工作的脱离以及放松的状态会促使他们更多地进行网络偷懒。而监测（β=-0.125，t 值 = 2.321）和惩罚（β=-0.046，t 值 = 2.409）与网络偷懒意图呈负相关，支持了 H9和 H10假设，表明企业对员工的行为进行监测和实施惩罚措施能够有效降低员工网络偷懒的意图。此外，网络偷懒意图与网络偷懒行为显著正相关（β=0.159，t 值 = 4.097），支持了 H11假设，即员工网络偷懒的意图越强，实际发生网络偷懒行为的可能性就越大。同时，研究还对 R2、f2和 Q2等指标进行分析，结果表明模型的解释力和预测力良好。
在研究结论与讨论部分，该研究意义重大。从理论层面来看，研究人员打破了以往单一理论研究的局限，创新性地整合多种理论来探究网络偷懒行为，填补了相关领域的研究空白。研究揭示了技术感知、网络偷懒态度、网站访问自我效能等因素对网络偷懒意图的显著影响，以及心理脱离、放松等因素对网络偷懒行为的促进作用，丰富和拓展了网络偷懒行为的理论研究体系。从实践层面出发，研究结果为企业管理提供了极具价值的参考。企业管理者可以依据这些结论，采取针对性措施来减少员工的网络偷懒行为。例如，加强网络监控系统的投入，制定合理的互联网使用政策，对频繁网络偷懒的员工给予警告或惩罚，同时合理安排员工工作与休息时间，避免员工过度放松或心理脱离工作状态，从而有效提升企业的工作效率和整体绩效。
综上所述，该研究通过严谨的研究方法和全面的理论整合，深入剖析了员工网络偷懒行为的影响因素，为理论研究和企业实践都做出了重要贡献，为后续进一步研究和解决这一问题奠定了坚实基础。
