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加拿大老龄化加剧，护工群体面临工作与照护的双重压力。研究人员针对《护工包容与适应组织标准（B701–17）》展开定性事前评估。结果显示，该标准虽有实施难度，但可作为教育工具，若有激励措施能促进其应用，对支持护工意义重大。
在加拿大，老龄化浪潮正以前所未有的速度席卷而来。走在加拿大的街头，不难发现老年人的身影越来越多。根据相关数据，2018 年，每 4 个加拿大人中就有 1 人既要从事有偿工作，又要承担无偿照护责任，这些护工群体多达 520 万，占劳动力的三分之一。他们在努力平衡工作与家庭照护的过程中，身心承受着巨大压力。长期的劳累让他们孤独、抑郁，生活质量下降，工作效率也大打折扣。而且，由于缺乏足够的职场支持，一些护工甚至被迫离开工作岗位，这不仅影响了他们个人的经济状况，也给社会带来了一定的负担。为了解决这些问题，麦克马斯特大学（McMaster University）与加拿大标准协会（CSA）合作，制定了《护工包容与适应组织标准（B701–17）》，旨在为雇主提供指导，更好地支持护工群体。这项研究成果发表在《Evaluation and Program Planning》上，为改善护工的职场环境提供了重要参考。
研究人员采用了定性事前评估的方法。他们精心挑选了 17 位来自不同组织的利益相关者，这些人涵盖了工会、非营利组织、政府、学术界和各大雇主等多个领域。在参与者阅读标准草案后，研究人员通过电话或面谈的方式进行访谈，并将访谈内容仔细转录，运用 NVivo 软件进行主题分析。
研究结果
- 标准的必要性：几乎所有参与者都深刻认识到该标准的必要性。在加拿大老龄化日益严重的背景下，护工群体面临的问题愈发突出。这个标准就像一盏明灯，将护工问题提到了职场的重要议程上。一些参与者结合自身作为护工的经历，深切感受到标准的重要性；人权组织的参与者更是认为，这是保障护工权利的关键一步，是推动社会进步的重要举措。
- 雇主规模的影响：研究发现，雇主规模对标准的实施有着显著影响。小型和中型组织由于资源有限，实施标准面临诸多困难。比如，他们可能没有专门的人力资源部门来负责标准的执行，有限的资金也难以支持相关措施的开展。而大型组织虽然资源丰富，但可能存在现有政策与标准重叠的问题，且担心实施标准会引发其他员工群体对特殊待遇的诉求。
- 实施的动机：尽管实施标准困难重重，但研究也找到了一些可以激励雇主的因素。例如，实施标准有助于吸引和留住优秀人才，打造包容、富有同情心的工作场所。此外，提供税收优惠、认证和奖励等措施，也能激发雇主的积极性。如果让雇主看到实施标准在经济上的好处，如减少员工缺勤和提高工作效率带来的收益，他们会更愿意参与其中。
- 作为教育工具的作用：多数参与者认为，由于标准的自愿性质，它可能不会立即得到广泛实施。但大家一致认可它作为教育工具的价值，人力资源专业人员和企业领导者可以将其作为参考，从中获取灵感，制定适合自己组织的政策。
研究结论与讨论
从研究结果来看，《护工包容与适应组织标准（B701–17）》是加拿大应对老龄化社会中护工问题的重要尝试。虽然目前全面实施面临挑战，但它为职场支持护工提供了一个坚实的基础。为了推动标准的实施，需要从多个方面入手。一方面，要针对不同规模的组织制定差异化的激励措施。对于小型组织，提供资金支持和简化实施流程的帮助；对于大型组织，鼓励他们将标准与现有政策融合，提升企业的社会责任形象。另一方面，要加强宣传，提高雇主和员工对标准的认识，让大家明白支持护工不仅是道德责任，也是对企业自身发展有益的举措。此外，未来的研究可以进一步关注标准在不同行业、不同性别主导的工作场所中的实施效果，以及如何更好地消除实施过程中的文化障碍，让这一标准真正发挥作用，为加拿大乃至全球的护工群体创造更友好的职场环境。这项研究为解决护工在职场中的困境提供了宝贵的思路，对推动职场的公平与和谐发展具有重要意义。
