生成式人工智能（GenAI）对职场心理影响的深度剖析与应对策略

为解决生成式人工智能（GenAI）重塑职场带来的问题，研究人员开展了 GenAI 对工作和员工影响的研究。结果显示 GenAI 既有益处也会带来心理威胁及相应应对策略。这有助于打造平衡 GenAI 利弊的以人为本的职场。

　　生成式人工智能（Generative Artificial Intelligence，GenAI）通过模仿那些传统上被认为是人类独有的认知、创造和人际交往能力，打破了传统的人机界限，进而重塑了工作场所和工作模式。GenAI 融入职场和工作中，既能增强甚至替代人类员工的能力，还会改变工作的知识、任务和社会属性。

虽然员工能从 GenAI 的应用和使用中获得心理上的益处，但它也可能会挫败员工在能力、自主性和关联性方面的基本心理需求，从而引发心理威胁。员工可以采用五种策略（即直接解决、象征性自我完成、解离、逃避和灵活补偿）来应对 GenAI 引发的心理威胁，维护自身的职业身份。