反馈内容而非反馈者特质影响负性绩效预期的改变：一项关于温暖与能力感知作用的实验研究

本研究针对负性绩效预期难以修正的问题，创新性地探讨了反馈提供者的温暖(warmth)与能力(competence)特质对预期改变的影响。通过146名非临床样本的三组随机对照实验，发现尽管成功操纵了实验者的温暖与能力感知(η2p=0.367-0.411)，但预期改变程度主要取决于反馈内容的认知价值(cognitive value)和低认知免疫(cognitive immunisation)水平(r=0.344)，而非反馈者特质。该成果为临床抑郁症等心理障碍的认知干预提供了新视角，发表于《Behaviour Research and Therapy》。

　　

在心理健康领域，负性绩效预期的顽固性一直是困扰临床工作者的难题。抑郁症患者即使面对积极绩效反馈，仍难以修正"我会失败"的核心信念，这种现象被称作认知免疫(cognitive immunisation)。既往研究多聚焦个体层面的信息加工缺陷，却忽视了一个关键问题：当医生以温暖微笑告知检查结果，与实习生冷漠宣读时，患者对相同信息的接受度会不同吗？这种反馈者特质的影响，正是德国Philipps-Universit?t Marburg的Tobias Kube团队试图解答的科学谜题。

研究团队设计了三组精巧的行为实验：增强组(温暖+高能力)、限制组(中性特质)和计算机反馈对照组。通过标准化的情绪识别测试(TEMINT)和绩效反馈范式，结合Fiske量表评估实验者特质感知，工作联盟问卷测量关系质量，以及认知免疫量表(CIPF)量化反馈贬损程度。146名参与者完成了从基线预期到后续评估的全流程测试。

操纵检验部分验证了实验设计的有效性。增强组在温暖(4.57±0.63 vs 4.20±0.74)和能力(4.63±0.32 vs 4.10±0.43)评分上显著高于限制组，效应量达到d=1.765和d=1.695。工作联盟评分也呈现相同趋势(增强组>对照组>限制组)，证实人际互动差异确实存在。

预期改变的结果却出人意料。重复测量方差分析显示，三组在广义绩效预期(PES量表)的改变上无显著差异(F=0.619,p=0.649)，时间主效应(η²_p=0.312)表明所有参与者在接受反馈后预期均显著提升。任务特异性预期和百分位排名预期也呈现相同模式。

机制分析揭示了更深层的规律。相关分析显示，反馈后预期与认知免疫呈负相关(r=-0.216)，与反馈认知价值呈正相关(r=0.344)，但与实验者温暖、能力或工作联盟无显著关联。这表明是反馈内容本身的可信度("这个结果符合我的自我认知")而非传递者的可信度("这个医生很专业")驱动了预期改变。

这些发现挑战了临床实践中的常见假设。在心理治疗中，治疗师的温暖和能力通常被视为建立治疗联盟的关键要素。但本研究提示，当干预目标直接针对患者的自我效能预期时，精心设计的行为实验和客观反馈可能比治疗师的人格魅力更具影响力。这为数字化心理干预提供了理论支持——计算机生成的标准化反馈同样能有效修正负性预期。

研究的局限性在于样本的同质性(年轻、低抑郁症状)和反馈的非个性化设计。未来研究需要在临床人群中验证这些发现，并探索温暖-能力特质在更复杂的治疗情境中的作用。但无论如何，这项研究为理解信念更新的社会认知机制提供了重要线索：当改变根深蒂固的负性预期时，有力的证据本身可能比传递证据的使者更重要。