青年护士双重工作压力与反思能力关系中情绪智力的中介作用研究

本研究聚焦 junior nurses 双重工作压力（挑战压力、阻碍压力）、情绪智力（EI）与反思能力（RA）关系。通过调查 308 名护士，发现挑战压力与 EI、RA 正相关，阻碍压力负相关，EI 部分中介两者对 RA 的影响，为护理管理提供依据。

　　在医疗行业高速发展的当下，临床护理工作正经历着前所未有的复杂性与挑战性。随着患者需求的多元化以及护理模式向精准化、个性化的转变，护士不仅需要扎实的专业技能，更需具备强大的反思能力 —— 这种通过主动回顾与分析职业经验来实现自我审视、批判性思维与改进的能力，是应对动态临床情境的核心要素。然而，青年护士（临床经验 < 5 年）作为护理队伍的新生力量，却普遍面临反思能力发展不足的困境，近 60% 的青年护士在将理论知识转化为反思性实践时困难重重，尤其是在高压工作环境中，这一问题更为突出。究竟是什么因素在影响青年护士反思能力的提升？双重工作压力（挑战压力与阻碍压力）与情绪智力（Emotional Intelligence, EI）在其中扮演着怎样的角色？这些疑问亟待解答。

为了揭开这些谜团，嘉兴市第一医院与浙江中医药大学护理学院的研究人员开展了一项具有重要现实意义的研究。他们以 308 名来自嘉兴市三家三级医院的青年护士为研究对象，通过问卷调查的方式，深入探讨了双重工作压力、情绪智力与反思能力之间的关联，并重点分析了情绪智力的中介作用。这项研究成果发表在国际知名期刊《BMC Nursing》上，为护理管理领域提供了珍贵的实证依据。

研究采用了多种关键技术方法：首先通过便利抽样构建样本队列，使用《挑战 - 阻碍压力量表》《情绪智力量表》《临床护士反思能力量表》等工具进行数据采集，运用 SPSS 和 AMOS 软件开展统计分析，包括 Spearman 相关分析、Harman 单因素检验、结构方程模型（Structural Equation Modeling, SEM）构建以及 Bootstrap 法中介效应检验等，确保了研究结果的科学性与可靠性。

青年护士双重工作压力、情绪智力与反思能力的现状特征

研究发现，青年护士的反思能力得分为 59.00（46.00,71.00），处于中等水平，显著低于专科护士群体，这可能与他们临床经验不足、缺乏针对性训练有关。情绪智力得分 54.00（40.00,67.00），呈中低水平，低于 ICU 护士，反映出青年护士在情绪识别、调节及运用方面的能力有待提升。双重工作压力方面，挑战压力与阻碍压力得分分别为 18.00（13.00,23.00）和 17.00（12.00,21.00），均处于中等水平，且阻碍压力略高于挑战压力，提示青年护士更多面临资源不足、人际冲突等消极压力源。

变量间的相关性分析

Spearman 相关分析显示，挑战压力与情绪智力（r=0.382, P<0.01）、反思能力（r=0.379, P<0.01）呈显著正相关，表明适度的挑战性任务（如复杂病例管理、新技术学习）能激发学习动机，促进情绪智力与反思能力的提升。相反，阻碍压力与情绪智力（r=-0.279, P<0.01）、反思能力（r=-0.381, P<0.01）显著负相关，说明资源匮乏、职业发展受限等压力会增加心理负担，抑制情绪管理与反思能力。此外，情绪智力与反思能力呈正相关（r=0.378, P<0.01），高情绪智力者更善于通过识别自身情绪深化临床反思。

情绪智力的中介作用验证

结构方程模型表明，情绪智力在双重工作压力与反思能力的关系中起部分中介作用。挑战压力对反思能力的总效应为 0.296，其中通过情绪智力的间接效应为 0.095，占总效应的 32.0%；阻碍压力对反思能力的总效应为 - 0.288，间接效应为 - 0.048，占比 16.7%。这意味着，挑战压力可通过提升情绪智力（如增强自我效能感）间接促进反思，而阻碍压力则通过削弱情绪智力（如引发情绪耗竭）抑制反思过程，这一机制与 Gibbs 反思循环理论高度契合 —— 情绪智力在 “感受”“分析” 等反思阶段中发挥动态调节作用，帮助护士将压力转化为成长契机。

这项研究揭示了青年护士反思能力发展的复杂机制：双重工作压力对反思能力的影响并非直接作用，而是通过情绪智力这一关键心理变量间接实现。挑战压力在适度范围内可成为职业成长的 “助推器”，而阻碍压力则需通过管理干预加以缓解。情绪智力作为核心中介因子，既是压力应对的 “缓冲器”，也是反思能力提升的 “催化剂”。

对于护理管理者而言，研究结果具有明确的实践指导意义：一方面，应针对性地设计情绪智力培训项目，聚焦自我情绪评估（Self-Emotion Appraisal）、情绪调节（Regulation of Emotion）等核心维度，帮助青年护士增强情绪觉察与管理能力；另一方面，需优化工作环境，合理分配挑战型任务以激发动力，同时减少阻碍性压力源（如改善资源配置、促进团队沟通），构建支持性反思文化。通过提升情绪智力，青年护士能够更有效地应对工作压力，将日常临床经验转化为深度反思的素材，进而推动护理质量的持续改进与职业能力的进阶发展。

这项研究为青年护士的职业发展提供了新的视角，填补了双重工作压力与反思能力关系中情绪智力作用机制的研究空白，其成果不仅有助于完善护理人力资源管理策略，更为构建 “压力 - 情绪 - 反思” 的良性循环提供了科学路径，对提升护理队伍整体素质、推动护理学科发展具有深远意义。