编辑推荐:
本推荐聚焦医院绿色管理与 OCB 关联问题。研究人员开展 “绿色管理培训项目对护士 OCB 影响” 研究,采用准实验设计,发现培训后护士绿色管理知识、绿色行为及 OCB 显著提升,为医院推进绿色管理、提升组织效能提供实证依据。
在全球倡导可持续发展的浪潮中,医疗行业的环境责任日益凸显。医院作为高能耗、高废弃物产生的场所,如何在提供优质医疗服务的同时减少环境影响,成为亟待解决的问题。组织公民行为(Organizational Citizenship Behavior,OCB)指员工自愿超出正式职责的行为,如主动参与环保倡议、协助同事等,对提升组织效能和可持续性至关重要。然而,传统医院管理中,护士对绿色管理的认知不足、绿色行为实践匮乏,导致 OCB 水平较低,制约了医院绿色转型的步伐。
为突破这一困境,埃及爱因夏姆斯大学(Ain Shams University)的研究人员开展了一项旨在探讨绿色管理培训项目(Green Management Training Program,GMTP)对护士 OCB 影响的研究。该研究成果发表在《BMC Nursing》,为医疗领域的可持续管理提供了新视角。
研究采用单组前测 - 后测准实验设计,在埃及 Al-Ahrar 教学医院非重症科室(外科、耳鼻喉科、胸科等)展开。研究对象为 85 名具有 2 年以上工作经验的护士,通过简单随机抽样选取。研究工具包括绿色管理知识问卷、员工绿色行为量表(Employee Green Behaviors Scale)和组织公民行为量表(Organizational Citizenship Behavior Scale),经专家效度验证和信度分析(Cronbach’s alpha 分别为 0.846、0.910、0.907),确保工具的科学性。
研究分为五个阶段:初步数据收集(前测)、培训项目设计、培训实施(包含讲座、小组讨论、角色扮演等)、 post-test 评估及三个月跟踪评估。通过对比不同阶段的数据,分析培训项目对护士知识、行为及 OCB 的影响。
研究结果
1. 护士人口学特征与基线水平
多数护士(49.4%)年龄在 30-40 岁,74.1% 已婚,71.8% 毕业于护理技术学院,仅 14.1% 曾接受过绿色管理培训。前测显示,护士绿色管理知识达标率普遍低于 30%,绿色行为和 OCB 高水平比例分别仅为 5.9% 和 7.1%,表明基线水平显著不足。
2. 绿色管理知识提升显著
培训后,各维度知识达标率跃升至 84.7%-97.6%(如 “持续改进绿色行为” 维度从 28.2% 提升至 97.6%),跟踪期虽略有下降(81.2%-94.1%),但仍显著高于前测(p<0.001)。
3. 绿色行为显著改善
培训后绿色行为总平均分从 38.81±9.7 提升至 90.57±18.6,跟踪期进一步升至 108.98±23.8,各维度(环境意识、主动倡议等)高水平比例从不足 10% 提升至 60% 以上(p<0.001)。
4. 组织公民行为显著增强
OCB 总平均分从前测 32.5±4.6 提升至 post-test 80.12±13.7,跟踪期达 93.16±17.8,各维度(利他主义、文明礼貌等)高水平比例从低于 10% 提升至 70% 以上(p<0.001)。
5. 相关性与回归分析
绿色管理知识与绿色行为(r=0.416,p<0.001)、OCB(r=0.399,p<0.001)呈正相关。多元线性回归显示,绿色行为和知识共同解释 63% 的 OCB 变异(R2=0.63,F=13.444,p<0.001),表明两者是 OCB 提升的关键驱动因素。
结论与意义
研究证实,GMTP 能有效提升护士的绿色管理知识、绿色行为及 OCB,且效果具有持续性。这一结果为医院实施系统化绿色培训提供了实证支持,表明通过强化环保认知和技能,可激发护士的自愿合作与奉献行为,进而推动医院环境可持续性与组织效能的双重提升。
该研究首次在护理领域验证了绿色管理培训与 OCB 的直接关联,补充了 VBN 理论(Value-Belief-Norm Theory)和社会交换理论在医疗场景的应用。对实践而言,医院可借鉴该培训模式,将绿色管理纳入常规培训体系,结合领导示范与持续反馈机制,培育环保组织文化,为实现 “绿色医院” 目标提供人力支持。尽管研究局限于单一医院,但其结论为跨区域推广绿色护理实践奠定了基础,对全球医疗行业的可持续发展具有重要参考价值。