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本研究针对社交媒体敌意对话语空间的不良影响，聚焦新兴成年人展开研究。通过美印两国调查发现，社交媒体敌意 exposure 既促使用户参与讨论，也会引发回避或干预行为，且 prior victimization 和 online social support 的调节作用因文化而异，为理解网络行为提供新视角。
在数字化浪潮席卷的当下，社交媒体已成为人们交流互动的核心场域，但其中愈演愈烈的敌意现象如乌云般笼罩着网络空间。从充满戾气的评论到恶意满满的攻击，社交媒体敌意正悄然侵蚀着健康的话语生态。对于心理尚未完全成熟、对社会认同高度敏感的新兴成年人（18-25 岁）而言，这种敌意带来的影响尤为复杂 —— 他们可能在恐惧中选择沉默，也可能在激愤中奋起反驳，而这背后隐藏着怎样的行为逻辑与文化差异，一直是学界亟待解答的谜题。为揭开这层面纱，来自 [UNIVERSITY] 等机构的研究人员开展了一项横跨美国与印度尼西亚的跨国研究，相关成果发表在《Computers in Human Behavior》，为理解数字时代的社会互动提供了关键洞见。
研究人员采用配额抽样法，于 2022 年 8 月和 12 月分别在美国和印度尼西亚开展大规模跨国问卷调查。美国样本通过 Kantar 招募，印尼样本由 Dynata 协助获取，共收集两国新兴成年人数据，经伦理审查后进行路径模型分析，探讨社交媒体敌意暴露与个体行为反应的关联，同时考察先前受害经历（previous victimization）和在线社会支持（online social support）的文化调节作用。
社交媒体敌意、寒蝉效应与回避行为
已有研究指出，社交媒体敌意可能对人际讨论产生抑制作用，即 “寒蝉效应”（chilling effect）—— 个体因预期负面后果而不愿参与在线活动。本研究发现，美国与印尼的新兴成年人在面对敌意内容时，均表现出一定的回避倾向，如主动屏蔽敌意用户或避免涉足相关话题讨论，这与 “寒蝉效应” 理论一致，表明敌意环境会促使个体通过自我筛选来维护心理安全。
促进间接与直接干预意图
研究引入旁观者干预模型（BIM）分析干预行为。该模型提出干预需经历情境察觉、紧迫性感知、责任承担、行动评估和执行五个阶段。结果显示，社交媒体敌意暴露不仅引发回避，还会激发部分个体的干预意愿：美国样本更倾向于通过反驳言论（counterspeech）直接干预，而印尼样本则更多采取间接方式（如报告违规内容）。这提示文化背景可能影响干预策略的选择。
先前受害经历的双重作用
曾遭受数字仇恨侵害的个体表现出差异化反应：在美国，高受害经历者更易因敌意暴露而加剧回避行为，但也更可能产生干预意愿；在印尼，受害经历与干预意图的关联较弱，但与回避行为的正相关更显著。这表明受害经历的影响存在文化特异性，可能与不同社会对 “冲突应对” 的规范差异有关。
国家背景：美国与印度尼西亚的文化对比
研究特别关注南北半球文化差异。美国（西方个人主义文化）样本中，在线社会支持对敌意引发的干预行为具有显著促进作用，即感知到更多社交支持的个体更愿意挺身而出；而在印尼（东方集体主义文化），社会支持对回避行为的抑制作用更突出，显示集体主义环境下个体更倾向于在群体支持中获得对抗敌意的安全感。
研究结论与意义
本研究揭示了社交媒体敌意对新兴成年人的双重影响：既是对话语参与的 “抑制剂”，也是激发主动管理行为的 “催化剂”。值得关注的是，新兴成年人并非被动受害者，而是通过屏蔽、反驳、寻求支持等方式积极构建安全的网络环境。跨文化比较进一步表明，文化价值观（如个人主义 vs 集体主义）会通过调节受害经历与社会支持的作用路径，塑造不同的行为反应模式。
这一发现为平台治理与青少年网络素养教育提供了多维度启示：一方面，需针对不同文化背景设计差异化的敌意干预策略，如在个人主义社会鼓励用户直接参与内容治理，在集体主义社会强化群体支持机制；另一方面，应重视新兴成年人的主动应对能力，通过教育引导其合理运用屏蔽、举报、反驳等工具，将 “寒蝉效应” 转化为 “话语韧性”。未来研究可进一步追踪敌意暴露的长期影响，探索算法推荐机制与敌意传播的关联，为构建更包容的数字生态奠定理论基础。
