新冠疫情门诊患者远程精神科服务减轻焦虑的效果及患者满意度：一项评估者盲法随机对照试验（RCT）

为探讨新冠疫情中焦虑管理问题，研究人员开展随机对照试验（RCT），对 188 名新冠门诊患者分组，干预组（IG）通过 WhatsApp 接受四周教育内容。结果显示 IG 焦虑减轻更显著，且患者满意度高。该研究为疫情期焦虑管理提供新路径。

　　引言：鉴于疫情中焦虑管理的重要性，本研究评估远程精神科服务（Telepsychiatry）在减轻新冠（COVID-19）门诊患者焦虑及提升满意度方面的效果。
方法：本随机对照试验（RCT）在某健康中心开展，纳入 188 名新冠门诊患者。首先使用贝克焦虑量表（BAI）测量干预组（IG）和对照组（CG）的焦虑水平，随后 IG 连续四周通过 WhatsApp 接收四项教育内容。一个月后，参与者再次完成 BAI 问卷，CG 完成满意度问卷。采用描述性统计、 Wilcoxon 检验和卡方检验进行分析。
结果：仅 IG 的心身并发症显著减少，但两组的躯体并发症均减少。两组总焦虑水平均显著下降，且 IG 降幅更显著（IG：p<0.001；CG：p<0.039）。远程精神科服务在减轻医护人员焦虑方面的效果优于其他职业群体。其他人口学变量与远程精神科效果无显著关联。78% 的 IG 参与者满意度较高，70.3% 表示未来有较高意愿接受远程精神科服务。其最重要优势为遵守社交距离、节省时间和降低成本，主要挑战为缺乏面对面接触、缺乏既往经验及心理医生响应滞后。
结论：远程精神科服务可有效减轻新冠相关中度焦虑，并带来较高患者满意度。