多媒介环境下的日常协同养育：专业寄养父母与亲生父母在互联沟通中如何协商谈话内容与时机

本研究聚焦家庭式团体照料中专业寄养父母（PFPs）与亲生父母（BPs）的复杂关系，通过分析即时通讯与电话的互联沟通序列，揭示双方如何通过多媒介协调育儿事务，并嵌入关系维护工作。研究发现，媒介选择与交互时序对协同养育的敏感性具有关键影响，为改善儿童福祉提供了实践启示。

　　

在当代儿童福利体系中，家庭式团体照料（family-style group care）为无法在原生家庭成长的儿童提供了替代性照料环境。然而，这种模式下专业寄养父母（Professional Foster Parents, PFPs）与亲生父母（Birth Parents, BPs）的协同养育（co-parenting）关系常因沟通障碍而破裂，导致安置中断率居高不下。已有研究表明，PFPs与BPs的关系质量直接影响儿童发展，但鲜有研究关注日常沟通中多媒介（polymedia）如何塑造这种微妙互动。

为填补这一空白，研究人员对13对PFPs-BPs开展了为期两个月的沟通记录分析，重点解析即时通讯（WhatsApp）与电话的互联序列（interconnected communication sequences）。通过对话分析（conversation analysis）方法，团队发现双方通过文本消息协商通话时机与议题，并在电话开场中重建共同可用性（mutual availability），这一过程隐含关系维护（relationship work）的精细策略。

主要技术方法
研究选取13对PFPs-BPs的沟通记录（含5对长期合作、8对短期合作），通过多模态交互分析（multimodal interaction analysis）比较即时通讯与电话的衔接模式，重点关注通话提议（call proposal）、时序协调（timing coordination）和议题重构（topic reinvocation）等互动行为。

分析结果

1. 理论背景：多媒介在协同养育中的作用
   家庭式团体照料中，儿童平均与4名同伴共同生活，由PFPs提供全天候照料。研究强调多媒介（如短信、电话）的互补性：短信用于异步协商，电话则处理敏感议题。

2. 方法
   案例选自两个典型互动场景（长期/短期合作组），通过逐行转录分析揭示沟通序列的闭合性（closed exchange）与开放性（open-ended negotiation）特征。

3. 分析
   文本消息中，PFPs与BPs通过“提议-确认”模式（proposal-ratification）确定通话时间，并预设议题边界；电话开场则通过“可用性确认”（availability check）重建对话框架。例如，BP用“现在方便吗？”（Are you free now?）过渡异步文本到实时通话。

4. 结论与讨论
   互联沟通序列既是事务协调工具，更是关系维护载体。PFPs通过媒介选择（如用短信提议敏感话题）降低冲突风险，而BPs则利用电话开场重建平等对话地位。

意义与展望
该研究首次揭示多媒介在协同养育中的动态互补性，为社工领域提供以下实践启示：

1. 定期接触本身即关系建构活动，需提升双方对沟通功能的认知；
2. 机构应培训PFPs-BPs掌握媒介转换策略，如用短信预处理争议议题；
3. 未来可拓展至其他利益相关方（如社工、儿童）的多媒介互动研究。

论文发表于《Children and Youth Services Review》，其价值在于将微观互动分析与宏观儿童福利政策衔接，为改善脆弱儿童群体的照料环境提供了新视角。