社区心理健康服务中需求满足模式的差异分析：基于安大略改良需求满足指数(OMMNI)的实证研究

为解决社区心理健康服务中需求评估工具使用不足的问题，来自加拿大的研究人员基于安大略通用需求评估量表(OCAN)，采用改良需求满足指数(OMMNI)对4537名接受社区治疗的患者进行纵向研究。结果显示74%工作人员识别需求与72%患者自评需求得到满足，其中安全需求满足率≥85%，而性表达、亲密关系等领域满足率<70%。该研究为个性化服务改进提供了量化工具，相关成果发表于专业期刊。

　　

在社区心理健康服务领域，精准评估患者需求(Camberwell Assessment of Need, CAN)是改善预后的关键。这项开创性研究运用安大略改良需求满足指数(Ontario Modified Met Needs Index, OMMNI)——一种创新的比率型评估指标，对4537名接受积极社区治疗(assertive community treatment)、病例管理(case management)等服务的患者展开追踪。

数据分析揭示有趣现象：工作人员识别的需求中74%获得满足，患者自评需求满足率为72%。细分领域呈现显著差异，安全需求(Safety-related needs)以≥85%的满足率拔得头筹，而性表达(sexual expression)、亲密关系(intimate relationships)等"软性需求"满足率持续低迷(<70%)。

更引人注目的是，不同人群存在明显服务差异：工作人员评估中，年轻患者和使用非指定服务语言者需求满足度较低；而自评数据则显示，跨性别和非二元性别(transgender/non-binary)群体获得的服务明显不足。这些发现像一面镜子，映照出现有服务体系中的盲区。

安大略改良需求满足指数(OMMNI)在此研究中展现出独特价值，既能量化服务效果，又可识别服务短板，为实施精准医疗(precision medicine)提供了有力工具。不过要真正实现"量体裁衣"式的个性化服务(person-centered care)，这个评估工具还需要在更多人群和服务场景中接受考验。