虚拟护理技术提升急症护理质量：实施策略与患者安全协同优化研究

【编辑推荐】本研究针对COVID-19大流行期间医疗资源紧张问题，通过混合方法评估虚拟护理(VN)在急症医疗-外科单元的应用效果。结果显示：VN使加班时长减少26%，住院时长指数降低11.6%，同时提升出院规划质量。尽管存在CAUTI（导管相关尿路感染）风险增加0.02%等挑战，但证实VN能优化工作流程、弥补传统护理缺口，为数字化转型提供实证依据。

　　

研究背景
在COVID-19大流行冲击下，全球医疗系统面临前所未有的压力。Holthof和Luedi等学者指出，传统护理模式已难以应对激增的临床需求，尤其在急症护理领域，护士短缺与患者安全矛盾日益突出。 telehealth（远程医疗）技术虽发展40余年，但其在急性护理场景的应用仍存在监测盲区与人机交互障碍。如何通过Virtual Nursing（VN，虚拟护理）技术实现"效率"与"人性化"的平衡，成为Hackensack Meridian Health团队的核心研究命题。

研究方法
该研究采用混合方法设计，定量数据来自医疗-外科单元实施VN前后的临床指标对比（包括再入院率、跌倒损伤率、导管相关尿路感染CAUTI发生率等），定性数据采集自27名患者访谈和14名注册护士焦点小组。通过三角验证法交叉分析操作效率与人文关怀的协同效应。

研究结果
Quantitative Findings
VN实施后关键指标显著改善：加班时长下降26%，住院时长指数降低11.6%，视频监控跌倒减少0.02%。但CAUTI增加2例，提示技术介入可能改变感染防控流程。

Discussion
患者普遍认可VN提升教育可及性（87%满意度），但23%受访者抱怨"缺乏肢体语言沟通"。护士群体将VN视为"第二双眼睛"，其实时监测功能使高风险患者评估及时性提升41%。

Limitations
单中心研究可能限制结论普适性，且仅1名护士参与成员核查，可能影响定性数据效度。

Conclusion
研究表明VN能有效缓解护理人力短缺压力（减少旅行护士依赖度达19%），其成功实施需三个关键要素：模块化培训体系、人性化交互界面设计、以及与传统护理的"虚实融合"工作流。正如通讯作者Kathryn Fleming强调："技术不应取代触摸，而应延伸护理的维度。"该成果为《Nurse Leader》期刊提供了急症护理数字化转型的标杆案例。