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算法推荐与广告及网红营销的互补或替代关系:消费者态度与购买意愿的形成机制
【字体: 大 中 小 】 时间:2025年06月25日 来源:Computers in Human Behavior 9.0
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本研究针对消费者对算法推荐(Algorithmic Recommendation)、广告(Advertising)和网红(Influencers)信息源的信任差异问题,通过3×2×2因子设计实验(N=1,600)发现:企业信息可信度显著高于网红(p<0.05),算法推荐虽未显著提升信任度却能独立增加购买意愿。结果表明算法可能替代网红成为新型营销渠道,为平台经济时代营销策略优化提供实证依据。
在数字化浪潮席卷全球的今天,社交媒体平台已成为企业营销的主战场。传统营销模式中,企业广告(Advertising)与网红推广(Influencers)长期占据主导地位,但随着算法推荐(Algorithmic Recommendation)技术的崛起,一场关于"谁更能赢得消费者芳心"的暗战正在上演。更值得关注的是,消费者对隐蔽营销(Stealth Marketing)的警觉性日益提高,网红推荐的客观性频频遭受质疑,而基于大数据的算法推荐却以"精准推送"为卖点悄然渗透。这种市场环境的剧变,使得一个关键问题浮出水面:算法究竟是人类营销专家的补充(Complement)还是替代者(Substitute)?
为解答这一命题,日本学术振兴会(JSPS)资助的研究团队在《Computers in Human Behavior》发表了开创性研究。研究人员设计了一套精巧的3(信息源)×2(产品类型)×2(品牌知名度)因子实验,通过模拟社交媒体环境,向1,600名参与者展示不同来源的推荐信息,系统测量其态度变化与购买意愿(Purchase Intention)。研究采用多维度量表评估信息可信度(Trustworthiness),运用方差分析(ANOVA)检验组间差异,并建立中介效应模型解析影响机制。
信息源比较
实验数据清晰显示:企业官方信息的可信度评分(M=4.32)显著高于网红推荐(M=3.78,p<0.01),这与消费者对网红商业动机的警惕性上升直接相关。有趣的是,尽管算法推荐(M=3.85)在可信度上未显著超越网红,但其引导的购买意愿却高出12.6%,揭示出"低信任-高转化"的特殊现象。
产品类型调节效应
对于搜索型商品(Search Goods),算法推荐效果最佳;而体验型商品(Experience Goods)仍更依赖网红展示。高知名度品牌在算法推荐下获得额外15%的意愿提升,印证了"算法-品牌"协同效应。
机制解析
中介分析表明:算法通过两条路径影响消费决策。对于功能性商品,其作为"数据专家"(Data Expert)的角色提升信息评价;而对于情感性商品,则通过消除"人为偏见"(Human Bias)的感知直接刺激购买。这种双重机制使其既不同于传统广告的权威性,也区别于网红的情感号召力。
这项研究颠覆了多个传统认知:首先,算法并非单纯的信息补充工具,其作为独立影响源的价值甚至可能取代部分网红营销;其次,消费者对算法存在"理性怀疑但行为依赖"的矛盾心理,这种认知行为分离现象为"算法黑箱"研究提供了新视角。实践层面,研究建议企业重构营销资源分配:将算法用于高品牌认知产品的精准触达,而保留网红在体验型商品中的场景化展示优势。
该研究的理论突破在于首次将算法定位为"非人类影响者"(Non-human Influencer),揭示了数字时代营销传播的新范式。正如研究者Ayako Matsui和Tetsuya Aoki强调的:"算法的力量不在于被信任,而在于被接受"——这一洞见为理解人机协同营销生态提供了关键框架。随着AI技术发展,如何平衡算法效率与消费者主权,将成为未来平台经济研究的重要命题。
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