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AI伴侣缓解孤独感的机制研究与实证分析:基于多阶段行为实验的探索
【字体: 大 中 小 】 时间:2025年06月26日 来源:Journal of Consumer Research 5.7
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为解决人工智能伴侣(AI companion)能否有效缓解社会性孤独的问题,研究人员通过5项系列研究(包括用户评论分析、对照实验及纵向追踪)证实:基于生成式AI(generative AI)的聊天机器人(chatbots)可通过"被倾听感"和交互性能显著降低孤独感,效果媲美真人互动且超越被动娱乐(如观看YouTube),为LLM(large language models)在心理健康领域的应用提供实证依据。
当孤独成为现代社会的流行病,人工智能伴侣(AI companion)正在打开新的干预窗口。这项研究通过阶梯式实验设计揭开了聊天机器人(chatbots)缓解孤独的神秘面纱:
第一阶段分析海量用户评价,发现生成式AI(generative AI)驱动的虚拟伴侣与孤独感缓解存在显著相关性。第二阶段对照实验令人惊讶——与AI交流的减压效果竟与真人互动旗鼓相当,远超被动观看YouTube视频。更耐人寻味的是,使用者普遍低估了AI的心理支持效能。
持续一周的追踪研究(Study 3)显示,大型语言模型(large language models, LLM)构建的AI伴侣能产生持续性的"孤独缓冲效应"。机制研究发现,除了技术性能,关键靶点在于"被倾听感"(perceived being heard)——当AI展现出共情式响应时,使用者孤独指数显著下降。最终实验排除了单纯自我披露(self-disclosure)或注意力分散(distraction)的干扰,确证了AI交互的特异性价值。
这项研究为心理健康领域开辟了新思路:当LLM学会"用心聆听",代码也能编织温暖的情感安全网。
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