加纳护士工作强度与职场欺凌的关系：心理资本与生活满意度的调节作用

本研究针对加纳护士群体中因工作强度加剧(IJDs)引发的职场欺凌问题，通过横断面调查分析406名护士数据，发现IJDs正向预测欺凌行为，而心理资本(PsyCap)和生活满意度能显著缓解该效应。研究为医疗机构通过提升员工心理资源以应对工作压力提供了理论依据和实践路径。

　　

在当代医疗体系中，护士群体正面临前所未有的工作压力。随着社会加速理论(Social Acceleration Theory)所描述的技术革新和竞争加剧，医疗行业的工作节奏持续加快，形成高强度工作需求(Intensified Job Demands, IJDs)。这种现象在加纳尤为突出——护士们承受着超负荷工作量、技能更新压力以及伦理决策困境的多重挑战。更令人担忧的是，这种持续的工作压力可能转化为职场欺凌行为，形成恶性循环。

为探究这一现象，研究人员开展了一项横断面研究，聚焦加纳教学医院的406名护士。研究采用在线问卷调查，通过结构方程模型(SEM)分析数据。结果显示：工作强度加剧显著增加职场欺凌风险(β=0.13, p<0.001)，而心理资本(PsyCap)的四个维度——希望(Hope)、自我效能(Efficacy)、韧性(Resilience)和乐观(Optimism)——以及生活满意度(Life Satisfaction)能有效缓冲这种负面影响。具体而言，心理资本的调节效应最为显著(β=0.11, p<0.01)，其中希望维度的作用尤为突出。

研究采用的关键技术包括：1) 基于Kubicek等开发的19项工作强度量表(IDS)评估IJDs；2) 使用24项心理资本问卷(PCQ)测量PsyCap；3) 通过22项负面行为问卷(NAQ-R)量化职场欺凌；4) 应用5项生活满意度量表(SWLS)进行评估。所有量表均经过信效度检验，Cronbach's α介于0.80-0.95。

主要研究发现包括：

1. 工作强度与欺凌行为：回归分析显示IJDs解释18%的欺凌行为变异(R2=0.18)，其中知识更新需求(β=0.35)和工作计划缺乏(β=-0.32)是主要预测因子。
2. 心理资本的调节作用：SEM分析证实PsyCap能减弱IJDs对欺凌的影响(CR=3.19)，希望维度作用最大(β=0.08, p=0.01)。
3. 生活满意度的缓冲效应：生活满意度同样表现出显著调节作用(β=0.05, p=0.04)，但效果弱于PsyCap。

讨论部分强调，这是首项在加纳护理群体中验证IJDs行为后果的研究。结果支持JD-R理论(Job Demands-Resources Theory)的假设：当个人资源(如PsyCap)充足时，即使面临高压工作环境，员工仍能保持积极行为。实践意义包括建议医疗机构：1) 优化工作设计以减少IJDs；2) 开展PsyCap培训；3) 实施心理健康干预。

该研究的创新点在于揭示了PsyCap的HERO模型(希望、效能、韧性、乐观)在预防职场欺凌中的差异化作用，为发展中国家的医护人员心理健康管理提供了新思路。未来研究可纵向追踪IJDs的累积效应，并探索组织层面的干预措施。论文发表于《International Journal of Africa Nursing Sciences》，为非洲护理学研究提供了重要实证依据。