基于消费者感知价值的能源效率细分市场稳定性研究及其对环境管理的启示

为解决能源效率政策制定中消费者细分市场动态稳定性不足的问题，研究人员采用纵向三波潜在剖面分析(LPA)和潜在转变分析(LTA)技术，对1444名澳大利亚老年家庭能源消费者进行追踪研究。研究发现价值导向型细分市场（如"节俭生态战士"和"价值机会主义者"）具有较高稳定性，且消费者态度显著预测跨细分市场转变。该研究为动态市场环境下精准制定能源效率政策提供了方法论支持和实证依据，成果发表于《Journal of Environmental Management》。

　　

随着全球气候危机加剧和能源价格飙升，提升家庭能源效率已成为环境政策的核心议题。然而现有研究多局限于静态消费者细分，对细分市场随时间演变的动态特性认知不足，这严重制约了长期环境政策的有效性。澳大利亚能源市场正经历清洁能源转型的阵痛，老年群体尤其面临能源贫困和技术适应困境，亟需基于动态消费者洞察的政策工具。

在此背景下，Ross Gordon团队在《Journal of Environmental Management》发表创新研究，通过为期三年的纵向追踪，首次将潜在剖面分析(Latent Profile Analysis, LPA)与潜在转变分析(Latent Transition Analysis, LTA)相结合，解构了基于感知价值的能源消费者细分市场动态稳定性。研究发现"节俭生态战士"细分市场保持61-76%的高稳定性，而"价值机会主义者"稳定性仅36-47%，消费者态度是预测跨细分转变的关键因素。该研究为能源效率政策提供了可操作的动态细分框架，解决了环境管理中长期存在的"静态细分陷阱"难题。

研究采用三波次纵向设计，基线调查覆盖1444名≥60岁新南威尔士州居民，通过随机数字拨号筛选，使用22项感知价值量表（涵盖功能、经济、情感、社会和生态价值维度）进行家庭访谈。关键创新在于应用三步法LPA确定最优细分数量后，通过约束测量不变性的LTA模型分析跨时段转变概率，并纳入态度、年龄和教育水平作为协变量。

研究结果部分，"细分市场特征"显示四类稳定存在的消费者群体：价值机会主义者（全维度高价值感知）、节俭生态战士（功能/生态价值主导）、矛盾型（生态价值突出但其他维度矛盾）和独立型（仅认可基础功能价值）。"潜在转变分析结果"揭示细分市场呈现动态稳定性，节俭生态战士保持最高留存率（76%），而价值机会主义者近半数会转变为节俭生态战士。"预测因子分析"发现积极态度使消费者从独立型转向价值机会主义者的概率提升1.17倍（p=0.027），但对跨细分转变的预测力存在维度特异性。

结论部分强调了三重理论贡献：首先验证了能源细分市场的动态稳定性理论，发现价值导向细分比行为/人口学细分更具时间鲁棒性；其次揭示了态度是驱动细分迁移的关键心理杠杆；最后发展的LPA-LTA联用方法为环境管理提供了动态监测工具。实践层面，研究建议能源政策应建立"动态细分响应机制"：对高稳定性细分（如节俭生态战士）实施长期能效计划，对高流动性细分（如价值机会主义者）采用短期干预策略，并通过价值强化方案促进矛盾型消费者向积极细分迁移。

研究同时指出局限性：三年观察期可能不足以捕捉能源技术颠覆性变革带来的细分重构，且样本局限于老年群体。未来研究应扩展至全年龄段，并探索智能电表等数字技术对细分动态的影响。这项研究为应对气候变化背景下能源消费行为建模提供了新范式，其方法论框架可推广至水资源管理、废弃物处理等环境政策领域，实现从"静态分类"到"动态响应"的范式转变。