"信心陷阱"：低概率情境下，使用"信心"而非"概率"表述会降低预测者专业形象

来自行为科学领域的研究人员通过系列实验揭示，预测者使用"信心"(confidence)而非"概率"(probability)表述低可能性事件时，会因引发内部归因(attribution)而削弱专业形象(competence)。该发现对市场营销、医疗决策等场景的预测沟通具有重要启示。

　　

市场营销场景中充斥着各类预测行为——从新产品上市到金融工具评估，从体育赛事到医疗方案选择。有趣的是，当预测者用"我有30%信心"(confidence)替代"存在30%概率"(probability)表述时，其专业形象(competence)竟会因表述方式的微妙差异而产生系统性偏差。

研究揭示这种语言陷阱源于归因机制(attribution)的差异："信心"类表述会触发对预测者自身能力(internal attribution)的关注，而"概率"类表述则引导人们聚焦事件客观属性(external attribution)。当预测结果可能性较低时(如30%)，采用信心表述的预测者会被认为更不专业，这种效应通过7项实验在不同消费场景中得到验证。

进一步机制分析表明，该效应通过内部归因的中介作用(mediation)影响实际投注决策，但当事件概率较高(如70%)或受众具有较弱对应偏差(correspondence bias)时效应减弱。这一发现为风险沟通提供了重要洞见：在低概率预测场景中，谨慎选择"概率"而非"信心"表述，可能成为维护专业形象的关键语言策略。