区块链赋能酒店业：基于分布式账本技术的捐赠平台对消费者捐赠意愿的影响机制研究

本研究针对酒店业捐赠透明度不足的问题，来自专业团队的研究人员通过两项实验设计（Study 1单因素设计n=222；Study 2 3×2因子设计n=299），探究区块链(blockchain)捐赠平台相较传统在线/捐款箱模式对咖啡农捐赠意愿的影响。研究发现区块链技术通过提升透明度(traceability)和分配公平性(equitable allocation)显著增强捐赠意愿，且效果受咖啡店品牌类型（国际vs本土）调节。该成果为酒店业应用分布式账本技术(DLT)促进伦理消费(ethical consumer behavior)和社会责任实践(SRPs)提供了实证依据。

　　

这项开创性研究深入剖析了分布式账本技术(Distributed Ledger Technology, DLT)在酒店服务业的应用前景。通过两项精心设计的实验研究，揭示了区块链(blockchain)赋能的捐赠平台如何重塑消费者行为模式。

首个实验采用单因素设计(one-factor design)，在专业调研平台Prolific招募222名受试者，对比区块链捐赠平台、传统在线支付和实体捐款箱三种模式的效能差异。第二个实验进一步采用3×2因子设计(factorial design)，纳入299名参与者，重点解析捐赠平台与咖啡店品牌类型（国际连锁品牌vs本土品牌）的交互效应。

研究数据清晰表明，基于区块链的捐赠系统通过三重核心机制——交易透明度(transparency)、资金流向可追溯性(traceability)和利益分配公平性(equitable allocation)——显著提升消费者的捐赠意愿(donation intention)。特别值得注意的是，这种技术驱动效应还表现出明显的品牌依赖性(brand-dependent effect)，为酒店业实施精准化社会责任(Social Responsibility, SR)策略提供了重要启示。

该研究成果从社会交换理论(Social Exchange Theory)和双加工理论(Dual Process Theory)的视角，为理解新兴技术在促进可持续消费(sustainable consumption)和伦理决策(ethical decision-making)中的作用机制提供了创新性见解。对推动酒店业采用颠覆性技术(disruptive technology)实现社会责任实践(Socially Responsible Practices, SRPs)具有重要指导价值。