服务型领导力与雇主品牌对印度酒店旅游业员工保留的协同作用：心理投入的调节效应

来自印度的研究人员针对酒店旅游业员工流失问题，开展了服务型领导力(Servant leadership)通过雇主品牌(Employer branding)影响员工保留(Employee retention)的机制研究。采用SPSS和Smart-PLS分析404名从业者数据，发现服务型领导力能直接并通过雇主品牌间接提升留任率，心理投入(Psychological involvement)正向调节品牌与留任的关系，为行业人力资源管理提供了理论创新和实践指导。

　　

这项聚焦印度酒店旅游业的研究揭示了服务型领导力(Servant leadership)对员工保留(Employee retention)的双重作用机制。通过SPSS 26.0和Smart-PLS 3.3.9分析404份样本数据，发现具有服务特质的领导者不仅能直接增强员工稳定性，更能通过塑造优质雇主品牌(Employer branding)实现间接提升。研究特别捕捉到心理投入(Psychological involvement)的关键调节作用——当员工对组织的情感依附程度较高时，雇主品牌对留任率的促进作用将显著放大。该发现为服务业组织提供了管理新视角：培养以服务为导向的领导风格，配合品牌形象建设，可构建更稳固的人才保留体系，而强化员工心理纽带能进一步放大这种效应。研究首次在酒店业情境下整合了领导力-品牌-留任的三元关系模型，填补了该领域多变量交互机制的理论空白。