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从虚拟到现实:在线游戏化应用(gamification)如何通过功能可供性理论促进旅游意愿的转化机制研究
【字体: 大 中 小 】 时间:2025年07月15日 来源:Journal of Travel & Tourism Marketing
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为解决旅游目的地如何通过游戏化营销(gamification marketing)有效提升游客旅行意愿的问题,研究人员基于功能可供性理论(affordance theory)和消费者响应系统模型,采用混合研究方法,首次识别出在线游戏化功能可供性的四大核心维度:审美(aesthetic)、叙事(narrative)、成就(achievement)和社交(social),并揭示其通过认知-情感-感官体验的多重作用机制驱动线上体验向实地旅游意愿转化的内在规律。该研究为数字旅游营销提供了创新理论框架和实践启示。
在数字旅游营销领域,游戏化应用(gamification applications)正成为目的地吸引游客的新型利器。这项研究犹如"虚拟世界的解码器",基于功能可供性理论(affordance theory)和消费者响应系统模型,采用"定性-定量"混合研究(mixed-method)的双轨策略,首次解剖了在线游戏化体验的四大核心维度:令人沉浸的审美体验(aesthetic)、引人入胜的叙事设计(narrative)、激发成就感的奖励机制(achievement)以及促进互动的社交功能(social)。
通过结构方程模型的"分子探针",研究发现这些游戏化元素如同"神经递质"般精准激活用户的认知处理系统,触发积极情感反应,并增强感官体验的"信号传导"。这种多层次的"生物效应"最终促使线上体验转化为实地旅游意愿,揭示了"数字-实体"转化的关键通路(pathway)。该研究不仅为旅游营销提供了创新的"游戏化靶点",其建立的affordance-CR模型更如同"基因编辑工具"般,为理解数字干预对行为决策的影响机制提供了全新范式。
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