埃塞俄比亚东戈贾姆区卫生中心病例团队领导者的情商水平及其影响因素：一项基于机构的横断面研究

本研究针对埃塞俄比亚东戈贾姆区卫生中心病例团队领导者情商（EI）水平不足导致的沟通低效、决策失误等问题，通过横断面调查评估了395名领导者的EI水平及其影响因素。结果显示54.4%的领导者具有高EI，年龄（35-39岁）、硕士以上学历、EI培训、≥4年工作经验及无近期压力事件是EI的积极预测因素。研究为提升医疗团队领导效能提供了循证依据，建议将EI培训纳入卫生政策。

　　

在高压的医疗环境中，病例团队领导者的情商（Emotional Intelligence, EI）直接影响团队协作效率和患者安全。全球研究表明，低EI领导者易引发沟通障碍、决策失误和员工倦怠，但中低收入国家相关证据匮乏。埃塞俄比亚东戈贾姆区的卫生中心长期面临资源短缺和人力紧张问题，团队领导者的情绪管理能力成为破局关键。

德布雷贝汉大学公共卫生学院的研究团队在《BMC Health Services Research》发表论文，通过横断面研究揭示了该地区卫生中心病例团队领导者的EI现状。研究采用40项Likert量表（QEISA工具）评估395名领导者的EI水平，并分析其与人口学特征、职业因素的关系。数据通过Epi-Data 4.6采集，STATA 14.0进行多变量逻辑回归分析。

主要结果

1. EI水平分布：54.4%的领导者显示高EI（评分>60%阈值），45.6%为低EI。

2. 年龄因素：35-39岁领导者EI水平显著更高（AOR=1.21, 95%CI:1.03-1.65），体现情绪管理的经验积累效应。

3. 教育与培训：硕士学历者EI优势明显（AOR=1.32, 95%CI:1.18-1.75），接受过EI培训者得分提升50%（AOR=1.50）。

4. 工作经验：4-6年（AOR=1.19）和≥6年（AOR=1.48）组别均显著优于新人，凸显实践对情绪调控的促进作用。

5. 压力影响：近6个月有压力事件者EI降低25%（AOR=0.75），证实心理负荷对情绪能力的负面影响。

讨论与意义

该研究首次量化了埃塞俄比亚基层医疗领导者的EI水平，发现培训和工作年限是关键可干预因素。值得注意的是，与高收入国家相比，该地区领导者在高压环境下仍保持较高EI水平（54.4%），可能反映本土化适应能力。研究建议将EI培训纳入卫生管理者继续教育体系，并建立压力监测机制。这些发现为资源有限地区优化医疗团队管理提供了实证基础，对实现可持续发展目标（SDG 3）中的医疗质量改进具有实践价值。

方法学上，研究采用标准化QEISA工具保证结果可比性，但横断面设计无法确立因果关系。未来研究可通过纵向追踪或干预实验进一步验证结论。作者团队强调，在埃塞俄比亚推进全民健康覆盖（UHC）的背景下，提升领导者EI是增强卫生系统韧性的成本效益策略。