基于科学设计指南的改良海滩安全旗帜系统提升公众理解与行为依从性研究

推荐：为解决国际标准化海滩安全旗帜(ILS/ISO)系统因设计缺陷导致公众理解率低的问题，研究人员通过纳入科学验证的象形图设计准则，开发两套改良旗帜组(Set 1/Set 2)。研究通过465名荷兰居民的在线测试证实，改良设计使理解率翻倍(达75%-88%)，行为依从意向显著提升，为全球水域安全警示系统优化提供实证依据。

　　

在碧海蓝天的休闲场景背后，隐藏着令人担忧的数据：荷兰每年平均有106人因开放水域活动意外溺亡，全球范围内类似悲剧更是不计其数。作为预防措施，国际救生联合会(ILS)和国际标准化组织(ISO)推出的海滩安全旗帜系统已在百余个国家应用，但这些仅靠颜色传递信息的旗帜存在严重缺陷——研究表明，除红色禁令旗外，多数旗帜的公众理解率不足50%，黄色旗和紫色旗的误解率甚至导致危险行为。更矛盾的是，红黄相间的"救生员值班"旗常被误认为危险信号，这种设计缺陷使得本应保命的警示系统反而可能成为安全隐患。

针对这一紧迫问题，荷兰研究团队联合信息设计机构Mijksenaar BV开展了一项创新研究。研究人员基于Laughery和Wogalter提出的注意-知识-依从(AKC)模型，在保留国际标准颜色的前提下，开发了两套整合象形图的改良旗帜系统(Set 1和Set 2)。这些设计严格遵循科学验证的警示设计原则：采用禁止(圆形斜杠)、警告(三角)和信息(方形)的标准化图形框架，将抽象的危险描述转化为直观的视觉符号。例如，红色旗增加禁止游泳图案，紫色旗采用水母图像表征海洋生物威胁，橙色旗则通过充气玩具禁令图形提示离岸风危险。

研究采用严谨的在线问卷评估方法，通过Flycatcher认证平台招募465名具有海滩活动经验的荷兰居民。实验设计巧妙地区分了三组旗帜系统（传统组/改良Set 1/改良Set 2）的效果差异，通过开放式问题真实测量理解度，并结合5级量表评估信心水平和行为意向。为确保数据可靠性，研究人员建立了精细的应答分类体系：除完全正确和错误答案外，创新性增设"正确关联"类别（如将紫色旗理解为"注意水生生物"而非精确的"海洋害虫"），更准确捕捉公众认知状态。

【主要技术方法】
研究采用混合方法设计：(1)通过专业设计机构开发符合ISO图形符号标准的改良旗帜；(2)基于人口统计学特征（年龄、性别、教育程度等）的配额抽样获取代表性样本；(3)运用广义线性混合效应模型(GLME)分析理解度与信心水平的关联；(4)通过Mann-Whitney U检验比较组间行为意向差异；(5)采用Kendall's tau b相关系数量化认知准确度与依从性的关系。

【研究结果】

3.1 理解度突破性提升
改良旗帜系统展现出惊人的效果飞跃：Set 1和Set 2将完全正确答案率从传统组的23.3%分别提升至52.9%和35.4%，当计入"正确关联"回答时，总理解率高达79.3%和71%。最具戏剧性的是原本认知最差的黄色旗，改良后正确率从17%飙升至74-90%。值得注意的是，代表抽象概念的旗帜（如橙色离岸风警告）仍存在理解障碍，表明视觉符号的具体程度直接影响传播效果。

3.2 信心与认知的良性循环
数据分析揭示了一个关键机制：改良设计不仅提升理解准确度，更建立了认知信心正反馈。GLME模型显示，正确应答者的平均信心分达3.72(5分制)，显著高于错误应答者的3.16分。特别有价值的是，改良组中正确应答的信心水平(Set 1=3.73, Set 2=3.81)明显高于传统组(3.56)，这种"确信的正确认知"对安全行为具有重要驱动作用。

3.3 行为依从性显著改善
研究最直接的实践价值体现在行为意向数据：在传统系统中，仅31%受访者会对黄色旗产生规避行为，而改良Set 2使这一比例升至90%。更令人振奋的是，改良设计甚至能超越认知提升直接促进行为改变——尽管Set 2的红黄旗理解度与Set 1相当，但其救生员图案使"愿意下水"的合规行为从45%增至91%，证明图形设计本身具有独立的行为引导功能。

【结论与意义】
这项发表在《Safety Science》的研究为全球水域安全管理提供了里程碑式解决方案。通过实证验证，科学设计的象形图能将海滩安全旗帜系统的理解率提升至ISO要求的86%标准，同时使行为依从意向产生质的飞跃。研究不仅证实了Laughery和Wogalter的AKC模型在水域安全领域的适用性，更揭示了视觉符号设计中的关键规律：具体可识别对象（如水母、救生椅）的传播效果显著优于抽象概念表达。

研究的创新价值体现在三个方面：首先，在不大幅修改国际标准的前提下，通过增量改良显著提升系统效能；其次，建立了旗帜设计效果的多维评估框架（理解度/信心/行为）；最后，发现图形符号可直接跨越认知阶段影响行为决策。这些发现对拓展到其他安全警示系统（如登山预警、极端天气提示）具有重要参考价值。

未来研究可沿三个方向深入：实地验证改良旗帜的行为影响，探索多模态警示（如结合数字标牌）的协同效应，以及跨文化场景下的符号优化。当前成果已为全球救生组织提供了即用型解决方案——正如研究者强调的："当88%的公众能正确理解警示时，海滩才能真正成为欢乐而非危险的代名词。"