高校教师情绪劳动与共情关注对职业倦怠的影响：基于巴基斯坦高校的跨文化研究

本研究针对巴基斯坦高校教师群体，探讨情绪劳动(Emotional Labor)如何通过共情关注(Empathetic Concern)影响职业倦怠(Burnout)的两个维度——衰竭(Exhaustion)与疏离(Disengagement)。研究人员采用OLBI、ELQ和IRI量表对1128名教师进行横断面调查，发现情绪劳动通过共情关注间接加剧衰竭，且性别在该路径中起调节作用。该研究为南亚教育背景下教师心理健康干预提供了文化敏感的理论依据。

　　

在当代教育体系中，教师不仅是知识的传递者，更是情感的协调者。尤其在巴基斯坦这样的南亚国家，教师被赋予"第二父母"的文化角色，既要维持权威形象又要展现共情关怀，这种双重期待使得情绪劳动(Emotional Labor)成为职业压力的重要来源。尽管西方国家对教师职业倦怠(Burnout)已有深入研究，但在强调集体主义和高权力距离的社会中，情绪调节的文化规范可能使倦怠呈现独特特征。更关键的是，共情关注(Empathetic Concern)这把"双刃剑"——既能促进师生联结又可能消耗情感资源——在现有研究中尚未得到充分探讨。

洛阳师范学院法学院与社会学系的研究团队联合中南大学第二湘雅医院精神卫生研究所等机构，在《Scientific Reports》发表了一项突破性研究。该团队采用横断面设计，通过Oldenburg倦怠量表(OLBI)、情绪劳动问卷(ELQ)和人际反应指数(IRI)的共情关注子量表，对巴基斯坦拉瓦尔品第市1128名高校教师进行调查，运用路径分析探讨情绪劳动、共情关注与倦怠二维度（衰竭与疏离）的关系，并检验性别的调节效应。

研究主要采用三种关键技术方法：1）使用OLBI量表评估倦怠的衰竭和疏离维度；2）通过ELQ量表测量情绪劳动的表面行为(Surface Acting)、深度行为(Deep Acting)和自然情绪表达维度；3）采用IRI量表的共情关注子量表评估情感共情能力。所有数据通过SPSS 28和PROCESS宏进行统计分析。

情绪劳动对倦怠的直接影响
路径分析显示情绪劳动显著预测衰竭(β=0.414,p<0.001)和疏离(β=0.302,p=0.003)，这与西方研究结论一致，但效应值在巴基斯坦文化背景下更为突出。教师需要持续进行情绪调节以满足"道德楷模"的社会期待，这种长期消耗导致情感资源枯竭。

共情关注的差异化中介效应
研究发现共情关注在情绪劳动与衰竭间起显著中介作用（间接效应=0.090,95%CI=0.03-0.125），但对疏离路径无中介效应。这表明教师因共情产生的情绪耗竭更多表现为身心疲惫而非工作疏离，印证了OLBI理论中二维度的独立性。

性别的调节作用
性别显著调节情绪劳动与衰竭的关系（交互效应=0.133），男性教师表现出更强的负面效应。这与巴基斯坦社会对男性情绪表达的严格限制有关——当职业要求与传统男性气质冲突时，情绪压抑会加剧心理负担。

这项研究首次在非西方语境下验证了倦怠的二维模型，揭示共情关注的文化特异性作用。其重要意义在于：1）为南亚地区教师心理健康干预提供靶点，建议针对衰竭和疏离采取差异化策略；2）强调性别敏感的支持方案，特别是对男性教师的情绪调节培训；3）推动学界关注文化价值观如何形塑职业压力反应。正如作者Xiaohui Zhai等人指出，在资源有限的教育系统中，理解情绪劳动的本土化表现是维护教师福祉的关键。