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综述:人格特质在人员招聘中的应用
【字体: 大 中 小 】 时间:2025年07月22日 来源:Current Opinion in Psychology 6.3
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这篇综述系统梳理了2020-2025年间46项研究,揭示人格特质(如大五模型Big Five、HEXACO)在招聘中的预测效度与应用创新。重点关注尽责性(Conscientiousness)、外向性(Extraversion)和诚实-谦逊(Honesty-Humility)对工作表现、组织公民行为(OCB)的预测作用,探讨AI评估技术(如算法推断)的潜力与伦理挑战,并强调人格信号在职位广告(如符号吸引理论)与印象管理(IM)中的双向影响。
人格特质在人员招聘中的演进与创新
Personality in Personnel Recruitment
人格评估在招聘中的应用可追溯至20世纪初,早期侧重认知能力测试,但随着五因素模型(Five Factor Model)和元分析技术的发展,人格特质对工作表现和人岗匹配的预测价值逐渐凸显。近年研究聚焦于特质表达的多元场景,从传统自我报告到AI驱动的动态评估,形成了更立体的研究框架。
Predictive Value of Personality
尽责性(Conscientiousness)被证实是预测整体工作绩效、任职期限和组织公民行为(OCB)的核心特质,而诚实-谦逊(Honesty-Humility)对反生产行为(CWB)的预测具有增量效度。有趣的是,外向性(Extraversion)在销售类岗位中表现突出,但神经质(Neuroticism)的预测作用因职业特性而异,例如在高压力环境中呈负相关。
Personality Inferences
基于布伦斯维克透镜模型(Brunswik’s lens model),招聘者通过简历筛选(cybervetting)或结构化面试推断候选人特质。研究发现,算法评估虽能减少人类偏见,但对微表情或语言模式的机械解读可能引发误判,例如将口语流畅性错误关联为领导力潜力。
Personality Signals in Job Advertisements
职位广告中的特质信号(如“需要高度尽责的员工”)显著影响申请者的人-组织匹配感知。研究指出,采购类岗位广告中尽责性描述不足,而创意类岗位过度强调开放性(Openness),可能导致自我选择偏差。
Technological innovations
AI技术通过分析视频面试的微表情或文本特征(如用词情感倾向)评估人格,但其“黑箱”特性引发公平性质疑。例如,某些算法对非母语者的语调分析存在系统性偏差,需通过对抗性训练(adversarial training)优化。
Conclusion
人格评估正从静态问卷转向多模态动态分析,但需平衡技术创新与伦理风险。未来研究应关注特质-情境交互作用,例如跨文化背景下HEXACO模型的适用性,以及AI工具在弱势群体招聘中的补偿效应。
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