保险覆盖对未认领处方率及医师处方行为的影响机制研究——基于中国辽宁的实证证据

本研究聚焦订阅制医疗服务的消费者认知，来自印度的研究人员通过横断面因果分析法，对孟买和浦那254名受访者展开调研。结果显示：24.2%的订阅服务用户正在使用健身健康类服务，消费者因其便捷性(personalized features)和个性化服务将其视为创新解决方案。当感知质量(perceived quality)介入时，会显著增强使用意愿。但研究同时发现，当感知易用性(perceived ease of use)过高时，好奇心与感知创新性间的关联减弱，这或源于认知失调(cognitive dissonance)。该发现为服务商优化创新功能与用户体验的平衡提供了重要启示。

　　

这项研究采用因果横断面方法(causal, cross-sectional methodology)，深入探究了消费者对订阅制医疗服务(subscription-based healthcare services)的认知机制。通过对孟买和浦那地区254名受访者的便利抽样(convenience sampling)调查，数据显示当前健身健康类订阅服务(Fitness and wellness subscription)的使用率达24.2%。消费者普遍认为此类服务具有创新性(innovative)，主要归因于其便捷性(convenience)和个性化定制(personalized features)特性。当叠加感知质量(perceived quality)因素时，这种正向认知会进一步强化服务采纳意愿。然而有趣的是，当感知易用性(perceived ease of use)水平较高时，消费者好奇心(curiosity)与感知创新性(perceived innovativeness)之间的相关性出现衰减，研究者推测这可能源于认知失调(cognitive dissonance)现象。该发现为服务提供商优化创新功能与用户体验的平衡提供了重要洞见。