极端天气下多元文化老年群体的信息获取困境与信任传播路径研究

这篇综述聚焦美国中西部低收入多元文化老年群体（N=56）在极端天气事件中的信息获取障碍与信任机制，通过11个多语言焦点小组（9种语言）揭示：55%移民/难民群体依赖家庭、电视和社区机构获取信息，但面临语言/技术壁垒（86%独居者）；研究运用主动老龄化框架（AAF）和文化谦逊理论，提出跨部门协作需强化多语言传播、数字包容及社区信任网络建设，为气候危机下的健康老龄化（WHO 2021-2030倡议）提供实践范式。

　　

极端天气风险与老年群体脆弱性

随着美国65岁以上人口预计在2060年翻倍至9800万，气候变迁引发的极端天气事件正严重威胁老年健康。研究显示，老年群体（尤其是低收入、少数族裔及移民）在灾害中面临三重困境：42.5%因极端天气无法完成日常活动（如就医、取药），独居者应急物资储备率更低，语言障碍更使24.5%俄语使用者难以理解龙卷风警报。这种现象被学者称为"灾害语言歧视"（disaster linguicism），凸显系统性沟通失效。

信息获取渠道的多维图谱

焦点小组数据揭示多元信息网络：

• 人际网络：索马里裔依赖子女短信预警，华裔通过同乡会微信群分享信息
• 传统媒体：86岁阿姆哈拉语参与者每日定时查看电视天气，但停电时陷入信息孤岛
• 技术手段：俄亥俄州每周测试的龙卷风警报器反造成43%尼泊尔移民困惑，部分误认其为正午报时
• 机构传播：高级伴侣计划（Senior Companion Program）通过多语言培训手册成为关键节点，其"同伴教育"模式使应急知识传递效率提升2.3倍

跨越沟通壁垒的实践挑战

语言与技术构成双重障碍：

• 语言断层：柬埔寨裔群体仅信任家庭传递的信息，55%非英语使用者无法理解FEMA英文预警
• 数字鸿沟：30%参与者手机欠费停机，热浪期间电力中断导致电梯停运，独居老人面临"数字-物理"双重隔离
• 认知差异：龙卷风多发的美国中西部，新移民缺乏基础应对知识，而原住民则依赖"膝盖疼痛"等身体预警机制

信任构建的黄金三角

信息可信度评估呈现文化差异：

• 权威依赖：英语组信任国家气象局（NOAA）的"不可说谎"法律约束
• 持续验证：提格里尼亚语参与者通过10年追踪电视预报准确率建立信任
• 情感联结：地方老龄办（Area Agency on Aging）的热浪关怀电话使信任度骤升78%
  值得注意的是，18.9%年收入低于5000美元者表现出"无奈信任"，反映弱势群体的风险妥协心理。

政策干预的创新路径

基于主动老龄化框架（AAF）的5P模型提出：

1. 人员培训：在9种语言社区培养"灾害信息大使"
2. 流程优化：将911系统升级为多语言信息枢纽
3. 场所改造：教堂/老年中心作为应急避难所+信息站
4. 健康促进：整合天气预警与慢性病管理提醒
5. 政策联动：将数字包容（Digital Inclusion）纳入气候适应计划

研究特别强调"最后一英里沟通"（last-mile communication）的落地难题——当龙卷风警报器在难民社区被误认为日常钟声时，单纯技术升级远不如社区参与的"文化翻译"有效。这种发现为环境传播学（Environmental Communication）提供了跨文化研究的新范式，也为WHO"健康老龄化十年"倡议贡献了实操蓝图。