星级酒店绿色实践对宾客亲环境行为的差异化影响机制研究

为解决不同星级酒店前厅(FOH)与后勤区(BOH)绿色实践对宾客心理及行为的差异化影响问题，研究人员基于权变理论与拓展-建构理论开展系列实验。研究发现：奢华酒店通过FOH实践提升享乐幸福感(Hedonic well-being)显著促进亲环境行为，而经济型酒店通过BOH实践增强实现幸福感(Eudaimonic well-being)更有效激发环保行为，为酒店业精准制定绿色策略提供了科学依据。

　　

这项跨学科研究揭示了酒店业绿色实践的神经行为学机制。通过四项精心设计的实验，研究者发现前厅部(Front of House, FOH)的可见环保措施（如节能标识、有机备品）能显著激活奢华酒店宾客的享乐幸福感(Hedonic well-being¹)，进而促进其亲环境行为(Pro-environmental behavior, PEB)。而后勤区(Back of House, BOH)的隐性实践（如废弃物管理、能源系统优化）则通过增强经济型酒店宾客的实现幸福感(Eudaimonic well-being²)产生更佳效果。研究巧妙运用权变理论(Contingency Theory)解释了星级差异的调节作用，同时通过拓展-建构理论(Broaden-and-Build Theory)阐明了幸福感的双路径中介机制，为酒店业实施差异化可持续发展(Sustainability)策略提供了神经经济学依据。