感知企业社会责任(CSR)对员工助人行为与创造力的影响机制:斋月食品包的调节作用

【字体: 时间:2025年07月25日 来源:Current Issues in Tourism 4.6

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  来自土耳其Alanya地区的研究人员针对酒店业员工助人行为与创造力的驱动机制展开研究,通过705名五星级酒店员工的实证数据,采用PLS-SEM方法验证了帮助他人态度(AHO)的中介作用及正向互惠(positive reciprocity)、斋月食品包(Ramadan food package)的调节效应。研究发现AHO部分中介CSR感知对助人行为和创造力的影响,正向互惠强化了AHO的作用路径,而斋月食品包显著增强了CSR通过AHO产生的间接效应。该研究为服务业组织文化建设和员工激励提供了新视角。

  

最新研究揭示了斋月食品包(Ramadan food package)在员工感知企业社会责任(CSR)与工作行为间的调控机制。通过对土耳其Alanya地区705名五星级酒店员工的调查数据,采用偏最小二乘结构方程模型(PLS-SEM)分析发现:帮助他人态度(Attitude toward Helping Others, AHO)作为关键中介变量,部分解释了CSR感知对员工助人行为(helping behaviour)和创造力(creativity)的促进作用。研究还捕捉到正向互惠(positive reciprocity)的"放大器"效应——当员工具有高互惠倾向时,AHO对助人行为和创造力的预测力显著增强。更具特色的是,斋月期间企业派发的特殊食品礼包被发现能显著强化CSR感知通过AHO产生的间接效应,这种文化情境化(cultural contextualization)的干预措施为组织管理提供了新思路。研究成果不仅拓展了CSR理论在服务业的应用边界,更为跨文化背景下的员工激励策略设计提供了实证依据。

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