中国国家公园目的地形象的多利益相关者协同构建研究——以武夷山国家公园为例

本研究聚焦中国国家公园在"生态保护优先"原则下的目的地形象构建难题，通过整合文本挖掘与扎根理论方法，以武夷山国家公园为案例，系统解析了游客、居民、企业、政府和非营利组织五大利益相关方的认知差异与利益诉求。研究发现游客对自然景观体验深刻但文化感知浅层化，居民面临区域发展失衡与生活限制，企业受政策约束与利益驱动双重影响，政府强调系统治理而非营利组织受资源约束。研究创新性地提出了多利益相关者协同优化的目的地形象提升路径，为全球国家公园平衡保护与利用提供中国方案。

　　

在全球生态保护与旅游发展并重的背景下，国家公园作为自然保护地的最高形式，其目的地形象构建面临独特挑战。中国国家公园体系建立较晚，但具有生态保护与社区发展双重使命的特殊性，这使得传统旅游目的地形象理论难以直接适用。武夷山国家公园作为中国首批正式设立的五个国家公园之一，拥有世界文化与自然双遗产身份，却在实践中暴露出文化资源利用不足、利益分配不均等典型问题。景德镇陶瓷大学管理学院与经济学院联合中国科学院科技战略咨询研究院的研究团队，通过创新性的多方法融合研究，揭示了这一复杂系统的运行机制。

研究采用文本挖掘与扎根理论相结合的混合方法，收集了2188条游客在线评论、571份政府文件及100位利益相关者的访谈数据。通过ROST CM6文本分析工具进行高频词提取与情感分析，同时运用三级编码技术构建理论模型，系统解构了五大利益相关方的认知框架。

游客感知形象显示自然景观（50.66%）主导认知，文化资源（8.06%）关注度严重不足。情感分析揭示77.64%积极情绪源于丹霞地貌等自然奇观，而21.15%负面评价聚焦票价过高（20%）与竹筏收费不规范（25%）等管理问题。

居民视角呈现经济获益（32%）与生活约束（13%）的矛盾，81%正面评价肯定就业机会增加，但19%负面情绪指向区域发展差异，如兴村镇与三姑村的夜间照明差距。

企业认知凸显商业利益（54%）与政策限制（8%）的张力，68%企业肯定旅游带动收益，14%则抱怨茶园扩张禁令等刚性约束。

政府叙事以生态系统保护（35.28%）为核心，通过"保护"（23.34%高频词）等政策话语构建治理权威，中性情感占比49.43%反映渐进式改革特征。

非营利组织虽积极推动生态（35%）与文化（30%）保护联动，但62%正面评价背后暗含资源不足的困境，导致文化体验活动开发滞后。

研究创新性发现：武夷山"一山一水一印象"的符号化形象获得跨主体认同，但文化资源转化率不足暴露叙事短板；生态保护意识通过政策刚性传导已渗透各主体，形成中国特色的制度性共识；利益冲突集中体现在茶园禁令引发的生计-保护矛盾（政府vs居民/企业）、旺季限流引发的体验-管理冲突（游客vs政府）以及短期商业化与长期保护的张力（企业vs非营利组织）。

该研究理论价值在于将Grosspietsch的感知-投射形象理论扩展至多主体分析框架，实践层面则提出"生态为基、自然为体、文化为魂"的协同优化路径：建议开发朱子理学研学等深度文化产品，建立区块链旅游收益共享机制，并通过动态分区管理平衡保护与利用需求。这些发现不仅为武夷山国家公园提供精准治理方案，更对全球保护地解决"殖民遗产"（如黄石公园原住民问题）和"生态孤岛"（如英国湖区植被退化）等共性难题具有参考价值。

研究局限在于中国国家公园试点时间较短，未来需追踪制度演进对形象建构的长期影响。团队建议后续引入动态博弈模型，量化分析政策调整对各主体认知的边际效应，为全球国家公园治理贡献更丰富的中国智慧。