综述：元宇宙与消费者行为：系统性文献综述及未来研究议程

（编辑推荐）这篇综述采用SPAR-4-SLR协议和TCCM框架，系统分析48篇文献，揭示元宇宙技术对消费者行为的影响存在实证研究不足、理论整合欠缺等空白，提出需加强沉浸体验(Immersive Experience)、技术接受模型(TAM)及交互模式等维度的跨学科研究。

　　

ABSTRACT

元宇宙技术的迅猛发展正在重塑消费者行为与营销策略的格局。通过对48篇符合SPAR-4-SLR入选标准的文献进行系统性分析，结合TCCM（理论-背景-特征-方法）框架，研究发现当前领域存在两大核心问题：一是实证研究数量显著不足，仅少数文献提供定量或定性证据；二是现有理论如技术接受模型(TAM)与沉浸体验理论的整合深度有限。

关键发现

技术接受与行为转化
研究指出，消费者对元宇宙的接受度受感知有用性(Perceived Usefulness)和易用性(Perceived Ease of Use)驱动，但虚拟环境中的信任机制构建仍是未解难题。例如，部分实验表明VR购物场景中用户决策时间较传统电商延长23%，提示需优化人机交互(HCI)设计。

沉浸体验的双刃效应
高拟真度的虚拟现实(VR)能提升消费者参与度，但过度沉浸可能导致"数字疲劳"——约41%的受试者在持续2小时VR体验后出现注意力下降。这一现象呼吁建立动态的神经科学监测指标，如脑电图(EEG)与眼动追踪的结合应用。

方法论缺陷

现有研究多采用横截面设计(占比68%)，缺乏纵向追踪数据。案例研究集中于零售和游戏产业(占样本83%)，忽视医疗健康等潜力领域。例如，元宇宙在疼痛管理(Pain Management)中的应用仅1篇文献涉及。

未来议程

建议从三方面突破：1) 开发跨文化比较工具，尤其关注东亚与欧美消费者行为差异；2) 引入生理测量技术(fNIRS/ECG)量化情感响应；3) 构建"元宇宙消费者旅程图谱"，整合从认知到购物的全链路数据。这些方向将推动管理科学与数字技术的深度交叉创新。