情感智能聊天机器人缓解孤独感的机制研究——人工智能增强社会连接的新视角

《Disability and Rehabilitation: Assistive Technology》：Utilizing artificial intelligence to enhance social connections – the alleviating effect of emotionally intelligent chatbots on loneliness

本研究针对脑瘫患儿母亲群体，探究轮椅使用满意度与设备特性、操作信心及熟练度的关联。通过QUEST 2.0和Wheelchair Skills Test Questionnaire评估30名照料者，发现轮椅尺寸、舒适度及技术服务是核心痛点（73.3%关注安全性），并揭示操作能力与信心呈强相关性（R=0.94, p<0.001），为辅助技术(AT)开发提供重要循证依据。

　　

当人工智能邂逅心理健康领域，情感智能聊天机器人(Emotionally Intelligent Chatbots)正开辟缓解孤独感的新路径。这项研究却将目光转向另一个特殊群体——重度脑性瘫痪(cerebral palsy)患儿的母亲们，她们长期承担着轮椅辅助移动的重任。

研究者采用横断面研究设计，招募30名无法自主推动轮椅的患儿母亲。通过辅助技术满意度评估量表(QUEST 2.0)和轮椅技能测试问卷(Wheelchair Skills Test Questionnaire)双管齐下，量化分析设备满意度与操作能力的关系。数据揭示有趣现象：轮椅尺寸、调节便捷性、重量等硬件参数与服务质量共同构成满意度洼地，其中73.3%参与者将安全舒适列为首要考量，仅36.7%关注易用性。

更引人注目的是统计学发现：操作能力与使用信心存在极强正相关(R=0.94)，显著性水平突破常规(p<0.001)。这提示辅助技术(AT)干预需突破传统思维，将照料者视角纳入评估体系。研究者特别强调模块化(modular)可折叠支撑系统的开发价值，这种"量体裁衣"式的解决方案可能重塑轮椅处方实践，最终实现"人-机-环境"的和谐统一。