情绪智力对银行管理者绩效与员工组织承诺的双重影响机制研究——基于印度泰米尔纳德邦银行业的实证分析

在竞争激烈的银行业环境中，来自泰米尔纳德邦的研究人员针对情绪智力(EI)如何驱动管理者绩效(MP)和组织承诺(OC)展开研究。通过773份银行管理者问卷的统计分析发现，EI通过领导效能、工作满意度等中介变量显著提升MP，并通过组织支持感、情绪劳动等路径增强OC。该研究首次在印度银行业背景下系统揭示了EI的双重作用机制，为金融机构人才管理提供了实证依据。

　　

这项聚焦印度泰米尔纳德邦银行业的研究揭示了情绪智力(EI)在管理场景中的精妙作用机制。研究团队采用定量问卷法，对773名银行管理者展开调查，通过SPSS进行数据分析，并运用中介-调节模型解码复杂关系网络。

数据显示，情绪智力如同"神经传导物质"般显著正向影响管理者绩效(MP)和组织承诺(OC)。在MP通路中，领导效能、工作满意度和人际关系构成关键"信号转导通路"；而在OC路径上，组织支持感知、情绪劳动和工作自主性则扮演重要"生物标记物"。研究还发现人口统计学变量(如年龄、性别)和组织环境因素(如企业文化)如同"表观遗传修饰"般调节着这些关系。

该研究创新性地构建了EI-MP-OC的"分子互作网络"，特别在发展中国家银行业这一独特"生态环境"中，证实了情绪智力作为"关键调控因子"的双重价值。研究成果为银行机构优化人才"代谢通路"提供了理论依据，提示通过针对性训练提升管理者EI水平，可望实现组织效能的"正向选择"。