领导力与生活平衡的满意度：心理压力与网络欺凌的中介作用

《Psychologie du Travail et des Organisations》：Leaderships et satisfaction de l’équilibre des vies : r?les médiateurs de la télépression et du cyberharcèlement

这项研究探讨LMX领导与专制式领导如何通过数字风险（远程压迫和网络骚扰）影响员工的工作-生活平衡满意度，采用在线问卷对203名法国商业和保险业员工进行分析，发现数字风险在两种领导风格与满意度间起部分中介作用，提出针对性预防措施。

　　本研究探讨了两种领导风格（LMX和专制型领导）与工作与私人生活平衡满意度之间的关系，并分析了数字心理社会风险（如工作中的网络欺凌和数字压力）在其中的中介作用。研究对象是法国北部地区（Hauts de France）商业和银行保险行业的203名员工，通过在线自评问卷收集数据。研究结果表明，网络欺凌和数字压力在领导风格与工作与私人生活平衡满意度之间起到了部分中介作用。这意味着，尽管领导风格本身对员工的满意度有直接影响，但数字风险的存在进一步调节了这种影响。

随着信息技术的迅速发展，通信和信息科技（TIC）正在深刻改变组织运作方式、管理者行为、工作活动以及员工的职业和私人生活。这些变化不仅提高了生产效率和盈利能力，还模糊了工作与私人生活的界限，使员工面临前所未有的挑战。TIC的普及带来了更多灵活性，例如远程办公和即时信息获取，但同时也导致了工作时间的不稳定性，增加了员工的数字连接压力。这种压力可能削弱员工的心理恢复能力，干扰家庭生活和社交活动，进而影响其整体幸福感和生活质量。

数字心理社会风险（RPS）包括网络欺凌和数字压力，它们已经成为工作环境中不可忽视的现象。网络欺凌指的是通过信息技术手段进行的重复性负面行为，例如传播私人信息或进行恶意评论，而数字压力则是指对快速响应数字信息的要求。这些风险虽然常常被忽视或被视为常态，但它们对员工的心理健康和生活质量有深远的影响。特别是当这些风险成为持续存在的状态时，它们可能对员工造成慢性压力，从而影响其工作与私人生活的平衡。

在这一背景下，领导风格对员工的工作与私人生活平衡满意度具有重要作用。积极的领导风格，如LMX（领导者-成员交换），强调个体化支持和互动，有助于提升员工的幸福感和工作满意度。相比之下，专制型领导则以权威和控制为核心，可能导致员工的心理压力和工作环境的恶化。因此，研究领导风格与数字风险之间的相互作用，对于理解员工如何在数字化环境中维持良好的生活平衡具有重要意义。

本研究基于工作需求-资源模型（JD-R），该模型认为工作环境中的资源可以促进员工的福祉，而需求则可能带来压力。在这一框架下，研究引入了两种新的数字需求变量：网络欺凌和数字压力，以检验它们在领导风格与工作与私人生活平衡满意度之间的中介作用。这一模型的创新之处在于，它不仅考虑了传统的工作需求和资源，还引入了数字环境中的新兴挑战，从而更全面地理解员工在数字化工作环境中的心理状态。

研究结果显示，LMX和专制型领导风格对员工的工作与私人生活平衡满意度有显著影响。同时，网络欺凌和数字压力在两者与满意度之间起到了部分中介作用。这表明，领导风格虽然对员工的满意度有直接作用，但数字风险的存在可能放大或减弱这种影响。例如，专制型领导可能通过增加网络欺凌和数字压力，进一步降低员工的满意度，而LMX则可能通过减少这些风险，提升员工的满意度。

这一发现对于组织管理实践具有重要的指导意义。首先，它强调了领导风格在塑造员工工作体验中的关键作用。管理者应意识到，积极的领导风格不仅能够提升员工的工作效率，还能在数字环境中保护他们的心理健康。其次，研究指出，数字风险是影响员工满意度的重要因素，因此，组织需要采取措施减少这些风险，例如建立更清晰的沟通规范、提供数字工作支持、加强员工的心理健康保护等。

此外，研究还揭示了数字风险对员工心理状态的潜在影响。网络欺凌和数字压力可能加剧员工的工作负担，导致情绪耗竭和心理压力，从而影响其在工作和私人生活之间的平衡。因此，组织应关注员工在数字环境中的心理需求，提供必要的支持和资源，以帮助他们更好地应对这些挑战。

本研究的局限性在于，它依赖于自评问卷，这可能导致回答偏差，例如社会期望偏差或自我报告偏差。此外，由于网络欺凌和数字压力可能涉及敏感话题，员工在回答时可能会有所隐瞒或低估其影响。因此，未来的研究可以考虑采用混合方法，结合定量和定性分析，以更全面地理解这些问题。

总体而言，本研究为理解数字化工作环境中领导风格与员工满意度之间的关系提供了新的视角。它强调了数字风险在这一关系中的重要性，并为组织提供了改进管理实践、提升员工福祉的策略。未来的研究可以进一步探索不同行业和文化背景下这些关系的变化，以及如何通过有效的干预措施来缓解数字风险对员工的影响。