角色冲突与工作生活平衡对职业倦怠的影响：越南制造业中社会支持的调节作用

来自越南的研究人员针对制造业员工职业倦怠问题，探讨了角色冲突（role conflict）、工作/生活冲突（work/life conflict）及社会支持（social support）的影响机制。通过349名工人的分层回归分析发现，家庭和主管支持显著预测倦怠水平，而朋友支持对工作/生活冲突有缓解作用，却意外加剧了角色冲突的影响。该研究揭示了社会支持作用的复杂性，为职场心理健康干预提供了重要依据。

　　

这项聚焦越南制造业的研究揭示了职场心理健康的精妙机制。角色冲突（role conflict）和工作/生活失衡（work/life conflict）如同两把利刃，直接刺向员工的职业倦怠（burnout）防线。有趣的是，来自不同渠道的社会支持（social support）竟展现出戏剧性的"双刃剑"效应：朋友的支持能缓冲工作/生活冲突的伤害，却离奇地放大了角色冲突的破坏力；而家庭和上级的关怀本应是避风港，结果反而强化了工作/生活冲突与倦怠的关联。研究团队通过分层回归（hierarchical multiple regression）对349名产业工人进行解构，发现这些反直觉现象暗示着社会支持网络可能存在"靶向错位"——不同类型的压力源需要匹配特定来源的支持才能有效化解。这些发现为职场心理健康干预提供了精准导航图：在越南这样的新兴工业经济体，简单增加社会支持总量可能适得其反，必须像配置化学催化剂（catalyst）般精确调控支持来源与压力类型的匹配度。