迪拜医疗服务质量满意度研究：基于2023年家庭健康调查的政策启示

迪拜研究人员通过2023年家庭健康调查（样本量7,696名成人，覆盖3,073,679人口）揭示了医疗满意度现状。研究发现整体满意度达91.1%（满意度指数85.2%），但成本（32.5%）、候诊时间（23.7%）和医患沟通（17.5%）仍是痛点。多元回归显示国籍、年龄、收入等因素显著影响满意度（P<0.01），为提升全球医疗目的地竞争力提供数据支撑。

　　

这项关于迪拜医疗服务质量的研究犹如给城市医疗体系做了次"体检"。研究人员采用家庭健康调查(Household Health Survey)的大数据（样本量7,696人，经加权代表3,073,679成人群体），通过卡方检验(Chi-square test)和多元回归模型(Multiple regression models)等统计方法，发现当地居民对医疗服务的整体满意度高达91.1%，满意度指数达到85.2%。

有趣的是，数据呈现出明显的"银发优势"——60⁺岁长者满意度最高（87%），而女性（86.2%）略高于男性（84.8%）。本土居民(Emiratis)的满意度（86.8%）也略胜外籍人士(85.1%)一筹。不过研究也揪出了三大"病灶"：医疗成本(32.5%不满)、候诊时间(23.7%)和医患沟通障碍(17.5%)。

通过回归分析发现，收入水平与满意度呈显著正相关（P<0.01），这提示经济因素在医疗体验中的杠杆作用。研究最后开出"处方"：在保持现有服务质量(Quality of Care)优势基础上，重点改善医疗可及性(Accessibility)和沟通效率，这将助力迪拜巩固其作为全球医疗目的地(Healthcare Destination)的领先地位。