视频会议中观众形象修饰对演讲焦虑的缓解作用：基于熟悉面孔与动漫角色的实证研究

本研究针对视频会议中普遍存在的演讲焦虑问题，创新性地提出通过AR面部滤镜技术修饰观众形象以缓解焦虑。研究人员通过45名参与者的对照实验，发现将观众替换为亲密好友形象(GFI)能显著降低自我感知焦虑(STAI-S)并提升表现自评(PSP)，而动漫角色(ACI)则主要减少对观众凝视的注意力。该研究为计算机中介通信环境设计提供了实证依据，揭示了视觉熟悉性在虚拟社交中的心理保护机制。

　　

在数字化浪潮席卷全球的背景下，视频会议已成为学术交流、职场沟通的标配工具。然而鲜为人知的是，这种看似便捷的沟通方式背后隐藏着"镜头恐惧症"——研究显示，由于屏幕距离突破人际舒适区(0.5米vs正常社交距离1.2-2.1米)和持续凝视压力，视频会议引发的焦虑程度甚至可能超过线下演讲。更棘手的是，传统缓解方法如心理暗示"想象观众穿错袜子"在虚拟环境中难以奏效。

日本北陆先端科学技术大学院大学(Japan Advanced Institute of Science and Technology)的Ziting Gong和Hideaki Kanai团队在《Scientific Reports》发表的研究，首次系统探讨了AR面部滤镜对视频演讲焦虑的干预效果。研究团队设计了三组对照实验：将面试官形象分别替换为参与者好友(GFI)、高人气动漫角色(ACI)及陌生人(SI)，通过多模态数据揭示了一个反直觉的发现——尽管动漫角色理论上能通过视觉抽象降低评价压力，但实际效果远不及熟悉面孔。

研究采用三项核心技术方法：(1)使用Avatarify Desk软件实现实时面部运动映射，确保滤镜表情自然；(2)通过Tobii Pro Glasses 3眼动仪记录120秒内的凝视行为；(3)结合STAI-S量表和PSP量表量化主观焦虑，同步采集鼻温(InfReC R450)和左前额叶血流(Hot-2000 fNIRS)作为生理指标。

研究结果

感知评估

STAI-S量表显示GFI组焦虑值(中位数31)显著低于SI组(48)和ACI组(50)，效应量r=0.36。PSP量表进一步证实GFI组的自评表现(中位数21)优于对照组(36)，参与者明确表示"熟悉面孔减轻了恐惧"(问卷第8项)。值得注意的是，动漫角色虽被评为"可爱"，但因缺乏情感反馈引发不安。

行为特征

眼动数据显示GFI组对观众眼睛区域的注视时长(54.53秒)是ACI组(12.10秒)的4.5倍，凝视次数(103次)也显著更多。这种"凝视-安抚"的良性循环促使GFI组语言输出量(517词)比SI组(441词)增加17%，印证了认知负荷理论——焦虑降低可释放更多认知资源用于语言组织。

生理响应

虽然组间鼻温变化未达显著水平，但左前额叶血流图谱显示SI组在见面后4秒出现明显激活，这与前人在焦虑神经机制中的发现一致——左前额叶(PFC)过度活跃与负面情绪调控相关。

这项研究颠覆了"虚拟形象越卡通化越减压"的常规认知，揭示出人际熟悉性在数字社交中的核心价值。技术层面，研究证实了私人AR滤镜技术的可行性——即使参与者明知好友形象是伪造的，大脑仍会调用真实社交记忆产生安抚作用。实践意义上，该成果为在线教育、远程医疗等场景提供了创新解决方案：通过自定义观众形象库，既能避免动漫角色"情感空洞"的缺陷，又能规避真实观众带来的评价压力。

研究同时指出了重要设计准则：滤镜系统必须保留基本面部线索(如眨眼、微表情)，这与ACI组反馈的"无法读取情绪"形成鲜明对比。未来研究可探索"动态熟悉度"调节机制，即根据演讲者焦虑水平实时调整观众形象的亲密度，这或许能解决GFI组报告的面部角度失真问题。正如作者强调的，在数字化生存时代，我们需要重新定义"在场感"——真正的虚拟舒适区不在于逃避现实，而在于重构具有心理安全感的数字社交空间。