网络舆情中主题与情感的关联机制：基于心理社会锚定视角的唤醒、凝聚与沉淀

这篇综述基于社会表征理论（Social Representation Theory）和心理社会锚定理论（Psychosocial Anchoring），通过混合方法（LDA主题建模与TextCNN情感分析）揭示了食品危机事件中网络舆情主题与情感的动态关联机制，提出“唤醒-凝聚-沉淀”三阶段模型，为数字风险沟通策略提供了理论依据。

　　

1 引言

近年来，食品安全事件如"鼠头鸭脖"在社交媒体引发广泛讨论。传统舆情研究常将主题结构与情感动态割裂分析，而本研究创新性地融合社会表征理论与心理社会锚定视角，揭示情感如何作为中介桥梁驱动舆情演化。通过分析2023年"鼠头鸭脖"事件中29,398条微博数据，发现厌恶（38.5%）、愤怒（28.1%）和讽刺（17.5%）构成主导情绪，与食品、信任、权力三大主题形成复杂互动。

2 材料与方法

2.1 理论框架

提出"锚定-中介-表征"三阶段机制：

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  锚定阶段：个体通过集体记忆（如"三聚氰胺"事件）快速归类新事件，激活厌恶等基础情绪

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  中介阶段：情绪通过"指鼠为鸭"等符号化表达在网络扩散，形成价值共鸣

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  表征阶段：情绪-主题组合沉淀为稳定社会认知（如对监管体系的系统性怀疑）

2.2 数据采集

采集微博平台6月1-24日数据，经去重清洗后保留4,208条主帖及25,191条评论。用户构成显示：普通网民（86.9%）、意见领袖（11.3%）、机构账号（1.7%）。

2.3 分析方法

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  LDA主题建模：通过困惑度（Perplexity）和一致性（Coherence）指标确定最优主题数，初期阶段识别4个主题

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  TextCNN情感分类：采用Word2Vec（128维）+TextCNN架构，AUC达0.89，精准识别7类情绪

3 结果

3.1 舆情发展轨迹

事件呈现双峰演化：

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  第一峰值（6月6日）："鼠鸭之辩"引发信任危机

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  第二峰值（6月17日）：官方调查结果触发问责讨论

3.2 主题-情感关联

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  厌恶情绪：聚焦"鸭脖""鼠头"等具象词汇，体现生理防御机制

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  愤怒情绪：高频词"公信力""严查"反映权利侵犯感知

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  讽刺表达：通过"指鼠为鸭"等历史典故改编，实现抵抗性幽默

4 演化机制

4.1 唤醒阶段

集体记忆激活（如"地沟油"事件）使公众迅速将事件锚定为"监管失灵"，初期厌恶情绪占比达52%

4.2 凝聚阶段

"鼠头-鸭脖"二元对立符号化为价值批判载体，相关话题阅读量超11.9亿次

4.3 沉淀阶段

即使事件平息，情绪记忆形成"制度性质疑"认知模板，影响未来类似事件解读

5 讨论

研究发现中国网民对食品安全风险的道德归因特性：

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  将系统问题个体化为"官商勾结"想象

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  讽刺表达含多层语义（表面戏谑/内核批判）

  方法学局限包括微博数据单一性，未来可结合抖音、知乎等多平台验证。研究为危机传播中的文化差异研究提供了新范式。